捷买士:社交电商应该回归商品品质

       2018年最火的电商平台要属的拼多多了,2015年成立的拼多多只用了3年的时间就超越京东,直追阿里,在美国纳斯达克上市,上市当天市值达到296亿美元,一跃成为商业的标杆。除了拼多多,还有很多社交电商应势兴起,比如爱库存、蘑菇街、小红书、捷买士、礼物说等等,使得整个行业对于做社交电商的热度持续火爆。

        传统电商红利期已过,去中心化的社交电商趋势崛起

        老牌电商平台和新型社交电商平台区别在哪里?

        老牌电商是基于搜索引擎式的电商,是电商版的Google,主要是以促销活动和品牌口碑,对于新型社交电商,更像是做一个电商版的Facebook,通过不同的优惠方式,让用户自发地利用熟人关系,带动平台中的商品销量,大大降低了平台的获客成本。而社交电商过度追求流量,忽视产品品质,也将自己不断推向舆论风口。

        重社交,轻产品,伤及顾客

        最近拼多多频频爆出负面消息,让社交电商的弊端暴露出来。长期用低价的产品吸引用户,让人们忽视商品质量问题,是可以吸引很多用户,长久为之,必然会引起各种投诉和信任危机。这种建立在熟人社交的电商模式虽然解决了交易中的信任问题,但却丢了电商的根基,别忘了消费者的最终诉求仍然是产品。

        要做好社交电商,就要回归产品品质

        目前,社交电商依然在蓬勃发展没有颓势,众多的平台以不同的方式抢占市场份额。撇开各自的不同玩法,不管是传统电商还是社交电商,产品品质和消费者体验永远都是用户留存转化的最关键一环。

        在社交电商新时代,低价竞争已不是主流,更多的平台把目光投向了品质。新社交电商平台“捷买士”以低价高品质的品牌产品为核心,让用户对平台产生信任感,然后自发向社交圈推送商品链接,用户之间通过口口相传而互相种草,平台因此建立起良好的口碑形象,商品销量自然水涨船高。

        电商平台最重要的价值是信任体系,不管做什么形式的社交电商,需要时间去摸索各种方法。走出低价模式,不用低价吸引人,做好商品品质,发挥社交模式本身的价值,给用户真正有品质的商品和服务,才能构筑健康的社交电商平台。

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