05 挑战接踵而至
在上节中外企八年风雨路（三）我写到，我被正式任命了第一个项目，那是我人生中第一个项目，在跟着师傅学习半年之后，我也有了在一帮老外面前彪英文的机会了。有过工作经验的人都知道，跟着师傅后面学习和你主场上阵是完全两码事，一般人跟着师傅后面学习的状态是被动的，就是顶多师傅交给你的工作做好就行了，事情A和事情B之前是先后顺序还是并行关系，哪些事情是重要的，哪些事情没有那么重要，我都没有概念。
换句话说，就是自己对整个项目没有一个整体把握，按照现在项目管理的角度来讲，1）项目的关键链没有搞清楚，2）风险管理没有做好，3）自己作为一个新人，没有公信力，即还没有培养自己的“专家”能力，但自己的级别又低，也没有作为项目管理经理的级别权利，很难调动其他部门的相关资源，所以这个项目做的我很辛苦。
最后在项目期间果然出了很多差错，比方说，我这个配置我要配A厂商的零件，但我写成了B厂商的零件，导致最后生产的时候配错了零件。像我这样写错零件的案例，就有可能导致后续A厂商的一些零件因为数量问题，没有办法完成应该完成的实验，最坏的结果就有可能报废掉。
今天大家一直都在讲中国制造的问题，讲中国要培养自己的核心制造能力，不能被人卡脖子，其实就是这个道理，我产品的任何一个零件都会培养好几家供应商，一个是降低供货风险，第二个就是提高自己的议价能力。就像今天的电子芯片，I家的制造能力甩A家的好几条街，但还是有一堆公司会采用A家的芯片，因为任何公司都明白不能被人卡脖子的道理，所以宁可质量差一点，也会养着A家，老外比谁都明白这个道理。
回到当时那个项目，那个时候还是新人，看到客户投诉的邮件心里是胆战心惊的，连续几天晚上都睡不着觉，每次去客户办公室的路上都心情沉重，感觉每个人看我的眼神都充满了责怪。前一天收到客户的投诉邮件，第二天还要陪着笑脸继续跟人家谈后续的项目安排，客户也是很生气，当然跟你说话的态度也不好，自己也感到很委屈，新人难免会出错嘛，感觉自己每天都已经做得很辛苦了，还要每天忍气受，那段时间真的每一天都很难熬。
我的第一个项目也是命途多舛，跟我犯的那个小错相比，后期项目的质量问题才是大问题。那个时候一直有一个非常大的bug，怎么解都解决不掉，导致项目一直延期，最后到了火烧眉毛的阶段了，客户的投诉直接投诉到我们总经理那边了，因为如果再延期就要影响客户的新品发布了，客户那边也是惊动到了CEO了，后来我们整个项目直接由我们的副总来LEAD了，那是我第一次见到我们总经理。听老员工讲，之前我们总经理没升职之前都是亲自带项目，但是后来因为年纪上去，身体不好，所以后来主要负责每年和客户的业务谈判，基本没有亲自带项目。副总一来，下面的大大小小的老板们都如坐针毡，每天下午4点和客户的会议室里人都爆满了，各个部门的老板们都亲自带队，技术上的问题我不懂，反正后来那个技术问题解决了，客户的新产品也如期发布。
我没想到我的第一个项目就搞出了这么大动静，项目结束以后，我傻傻的跑过去问我领导，“我要不要写检讨？”当时我领导都笑岔气了，说，“就你犯的那点小错，至于吗？我们哪个项目不犯错，不被投诉啊？被投诉是正常的，不被投诉才是不正常的。”其实吧，跟后期的那个质量问题比起来，我犯的那点错压根不算什么，但那段时间，感觉自己走在上班的路上碰到同事都矮半截，心情很郁闷，但我这人吧，有一点就是好胜心强，这次没做好，下次一定把他做好。虽然那个时候挫败感严重，但也没想过离职，我记得当时跟我自己说，“如果哪一天我要走，那也是赢得所有人的认可以后笑着走，不能就这么灰溜溜地走！”
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未完待续
毕业于金融系，混迹于IT圈，偶尔写职场，偶尔写理财，我是Elyse，很高兴遇见你！
