123#解决什么问题,比如何解决问题更重要#

类似于地球重力这种作为现象普遍存在的,几乎不可能解决的问题,在设计思维里,就叫做“重力问题” 。

当你尝试去解决一个问题的时候,你一定要先思考——这个问题本身是不是一个“重力问题”。

比如: 如何找到世界上最适合自己的人生方向?

“世界上最适合”本身就是一个坑,因为“最”是极端词,而“适合”是动词。随着你的能力和资源不断变化,“最适合”会不断变化,没法评价。

比如:怎么改变同事的沟通风格?

想要改变别人,也是典型的“重力问题”,因为对方是不受你控制的,你努力的方向和投入的成本,是无法被评估的。

“重力问题”无法解决,但它又的确在困扰你。怎么办?

这个时候就需要学会重新定义问题:从一个全新的角度重新提问——把“重力问题”转化为“可解决的问题”。

福特是重新定义问题的大师,他说:如果你问汽车发明之前的人们,你想要什么?他们会说,“一匹飞快的马”;但是如果你问他们,你的目的是什么?他们的答案是“更快地抵达”。

以结果为导向,这样就不会把自己限定在框架里。

“如何找到世界上最适合自己的人生方向?”本质是为了更好的生活,既然找不到最适合的,那么就可以找更适合的。

“怎么改变同事的沟通风格?”这个本质是为了更好的沟通,既然很难改变别人,就改变自己。

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