例外问句是SFBT的三大架构之一，是一种很重要的谈话方向。
SFBT的基本假设之一就是凡事都有例外。例外的思考原则会让我们区分“问题发生时”、“问题较少发生时”以及“问题没有发生时”，而不会一直只专注在问题上面。因为人在有困扰时，容易将所有的注意力都放在眼前的困境上，所以这样做比较引导孩子找到已经存在的解决方法与途径，同时也可以引导他注意到自己的另一面，并将例外与目标联结，创造具体可为的行动。
SFBT相信孩子在与我们谈话之前，他就已经在为解决问题做准备，只是他当时还没注意到。如果我们能透过谈话、讨论让孩子注意到这些例外，就可以帮孩子解决问题。多数情况，孩子一开始的回答常是“没有”或是“想不到”，此时所传达出来的信息并非真的没有，只是代表孩子需要更多的时间思考（因为例外是让孩子去注意事情的另一面，本来就不是轻易可以看见的）。因此，若父母或师长遇到这种状况时，更要耐心守候与引导，方能更有效地协助孩子。
当孩子“卡在”问题里面时，要马上找例外不是一件容易的事情。当父母还没有充分了解孩子是怎么想的，就急着找例外时，通常都会找不到，因为那时孩子还纠结于问题中，自然难以发现例外。因此，父母常常需要有些耐性才能找到例外。因此将例外称为“沙中淘金”。
