001
我知道责难是摧毁领导力的头号敌人，我还知道在这个世界上没有常胜将军，不管是谁都将遭遇挫折和失败。所以，当问题出现时，我不会感到愤恨不满，我只是在想：怎么能让情势好转起来？采取什么行动可以补救或是修复我们的失误？积极地选择朝向更高的生产力和满意度前进。
002
做你喜欢做的事，而其他的事，就交由喜欢做这件事的人去做。
你的信我收到了，很高兴你能读懂总能助我成就事业的做事准则：力求让每个人做自己喜欢的事情，包括自己，即做你喜欢做的事，不喜欢的事情就交由喜欢做这件事的人去做。
003
每个人都有忠于自己的天性，都渴望成为自己想要成为的人，而他们实现忠诚自己的方式就是做自己喜欢做的事。
004
不管将来遇到什么事情，你要想找出解决问题的最佳途径，就得拥有许多想法。在做出最佳决定之前，我会致力于寻找具有创意与功效的各种可能性选择，考量多种可能性方案，并积极尝试各种选择，然后才将重点放在最好的选择上。
005
我们还得避免将自己局限于既定的文件流程中，我们的座右铭将是专注，但是具有弹性空间。我们着重于探索的过程，在每一天的分分秒秒中，我们都能开创有助于达成长远目标的可能方向。
我们不会固守三种、五种方式来达成远程目标，而是在无时无刻都能发掘获取利润的机会——不论是在与对手交谈，或与部属进行脑力激荡的会议中。
006
克服绝望的方式只有一种，那就是持续创造出各种可能性以跨越障碍。简单地说，希望源自于相信有其他选择的存在。
007
“使命”是指一个人被内心深处的自己召唤去做一些事，它具有无比神奇的力量。
使命与职业之间关键的区别不在于工作内在的性质，而在于人们从事这些工作的动机和兴趣。主要是使命是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事，而职业是为了获取外在的奖励。
008
鉴于从自身做起这一原则，为了能将个人使命同公司使命联系起来，你必须相信：你的公司是出色的，公司的存在能为人们带来快乐，为社会谋取福利，公司的未来是光明的。而你，能服务于公司，这是你的幸福，是你生命真正含义的体现，也即是你的个人使命。
009
你的使命对你来说就是你的全部。设计使命的目的是为了利用你最大的力量，使命也在其框架下依次持续发展。你的使命是你为什么做某事的精要所在。你设定的所有目标都是通向实现使命的阶石。尽管目标常会被新的目标所取代，然而使命却是没有时限的，它创造出的好处常常跨越你的生命界限。
010
相信某一件事可以做成，就会为我们提供创造性的解决之道，将我们各种创造性的能力发挥出来。
