“你太惯着学生了”院长在微信里说，表情隔在银河外，是淡淡地？是愤恨地？是责骂地？我木然，心底似乎被什么东西狠狠地蜇了一下，无声的疼痛在缓缓流淌，双眼不禁湿润了。透过泪光，我仿佛看到了站在灵魂高地的工程师们，戴着伪装的面具，惟露一双冷漠的眼睛静观世界。
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上学期临近期末，学生刘蓉蓉来电，说自己放在一教边上学术报告厅里的手机不见了，责备她疏于管理之余，帮她想办法也是责无旁贷了。联系了保卫处后，她仔细翻看了录像，在下午4:00至6:10，去过那里的唯有三人，我们学院的一位辅导员，她的妈妈以及她的孩子。
在院长和书记的授意下，我拨通了辅导员的电话，询问是否去过那里，她马上暴跳如雷，我唯有不断道歉以求全身而退，幸亏她还留了句让学生自己联系她，真希望此事不再和我有关系。
及时把联系经过报告了书记，书记说孕期女人容易发脾气，让我多体谅。
学生拨通电话，除了被一顿臭骂，就是被要求周一一起到书记面前还她清白。
周一。学生两次去辅导员办公室，不遇；电话拨了几个，一直占线……
2.
薛成鑫是我最喜爱也是我最得力的助手，退伍后，回到了自己曾经被录取的学校，成为我班的一名学生。他个子高挑，长得清俊，做事说话也比较稳妥。大三时节，他选择了提早实习，虽然家中有企业，但还是自己去外面闯荡。
开学后不久，他特地来办公室看我，言谈之中，对我甚是感激。想着8月份还在工作岗位上迷茫的学生，9月份回来竟能侃侃而谈，说自己的进步，谈自己的收获，聊自己的规划，喜悦之情溢于言表，看着清减了的他，我甚感欣慰。
谈起了自己上个学期申请提前实习的事情，他颇为感慨。部门之间、辅导员之间相互推诿，各个都说自己不知道，最后在分管教学的副院长的干涉下才办好了手续。
我曾经为学生事情去找辅导员，她正在跟她人聊暑假疗休养事宜，好不容易等到挂了电话，正想说事，她又有来电，还是疗休养。我自知卑微，知趣先退，约好下班前再来找她，等我从院长办公室回来，只是11:25，已然人去房空。我去办事情尚且如此，对于学生的态度，可想而知了。
3.
从班长发过来的截图中，可见薛同学在为选修课不及格的事情联系过两个部门，然教学秘书和教务部之间相互推诿，让他无所适从。
多位学生反应，教学秘书冷漠，一般去那边找她办事情很少能够一次性办好的；某一位辅导员讲话尖酸刻薄.....
第三方跟踪调查又即将到来，也许领导又将在会上要求班主任做做学生思想工作，让他们给母校投上最满意一票。
投以冷漠，如何索以温柔？
