网络效应

网络效应指的是某种产品对一名用户的价值，取决于使用这个产品的其他用户的数量。用户越多，越有价值。

一个软件或者一个app能够接入网络，并不代表这款app就拥有互联啊效应，这些软件本质上还是和以前的安装版的软件没有什么太大的区别，而一个有网络效应的软件指的就是用户能够通过软件自发的链接，用户能够在软件中互动，这样做的好处就是随着用户的增多软件对于用户的价值越来越大，用户对软件的粘性越来越大，越来越离不开这款软件。而对于软件开发商来说，由于拥有大规模用户的存在和用户粘性的存在，那么软件开发商就能够从软件本身的功能竞赛中获得足够大的缓冲，甚至在极端情况下，即便软件并不是最好的那么用户也不会放弃它。

微信的功能对于单一用户来说是几乎完全没有任何价值的，然而当某一个用户拥有第一个好友的时候微信的价值就增大了一点，当这个用户拥有越来越多的好友，和越来越多的好友产生链接以后，微信对于这个用户就会成为一个无可替代的app。而对于网络效应的软件和app最重要的一点是：能否在初期就胜过其他的竞争对手获得足够多的用户。和微信类似的app在中国还有很多，出名的比如支付宝，米聊，陌陌等等。然而确实是因为微信在一开始的时候就积累了足够多的用户，当这些用户足够多的时候形成一张错综复杂的网络，即便支付宝，米聊，陌陌等等app确实有功能比微信更好，但是用户从微信换到其他社交软件的成本巨大，好友都在微信上，不得不继续使用微信。

同样的iPhone手机很贵，远远比其他的高端Android手机要贵得多，而且从硬件配置，手机功能上iPhone并没有比其他Android品牌有根本上的优势，即便有很多人说iPhone的稳定性更好，能够使用更长时间，然而在现在的世界里，特别是年轻人的世界里，把一款智能用手机用2年以上的人并不多，而在这个期间内iPhone的稳定性并不见得比Android更好。而能让iPhone一直保持长久持续的优势除了本身手机确实很不错以外，Apple还在iPhone上集成了App Store，iTunes Store，Moive Store等等商店，App Store是世界上最大的app软件商店，当这些和iPhone组合在一起的时候，用户会通过这些商店产生网络效应，自发的链接在一起，即便有其他手机品牌能做出更好的手机，想撼动iPhone的地位那也是几乎不可能的。

同样的道理，虽然Mac是世界上最好的个人计算机，Windows依旧占有最大的用户量，并不是因为PC比Mac便宜，根本原因是因为PC上拥有比Mac更多的软件，PC比Mac早很多积累了足够的用户，这些用户产生了足够大的链接。

所以在互联网世界里，一个产品是否能够有竞争优势，一家公司是否能够长远发展，根本点并不在于软件功能的比拼，形象点说，软件功能的比拼就好像大国之间的军备竞赛一样，是一个无穷无尽极端耗费资源的活动，而且最终的结果未必就一定会好。而真正能够产生竞争优势的是能否通过软件的功能快速的积累用户量，并让用户自发的链接在一起，先下手为强，就能够达到赢家通吃。淘宝，微信，支付宝，京东，就是网络效应最好的例子。而做内容付费的公司里，得到也是一个把网络效应应用的很好的例子，中国很难找出第二家公司的产品能够超越得到。

边际成本

在经济学中有两个概念一个叫做边际效应，一个叫做边际成本。

边际成本指的是每多生产或者每多卖一件产品，所带来的总成本的增加。

过去厂家生产任何一件产品都有产品本身的生产成本，当产品生产出来以后要进行销售需要把这些产品放到各个实体的商店里去，需要有售货员来帮助销售这些产品，当产品销量好，那么厂家就会开一家接一家的商店来卖商品，而开这些多的商店所带来的成本就会分摊到每一件商品中，所以商品的边际成本永远不会为零，甚至还会出现因为开店的位置不同低价，房价不同导致成本增高，同样一件商品在不同的商店价格不一样的情况。

大型的超市，商店一般情况下也就能够覆盖方圆20公里的居民群体，单店的利润高低在于周边居民的购买力的高低，如果需要覆盖超过20公里的用户那么唯一的办法只有再开一家同样的商店，这就是过去的经营模式。苏宁，国美，各个大型商城就是这个模式。所以他们的边际成本永远不可能为零，甚至很难降低。

过去上学，上课，培训讲座等等，首先你要去到对应的学校或者城市，或者老师要到你所在的城市来进行授课，差旅成本，时间成本等等，是无法降低的，所以好的老师，好的课程在当年都是稀缺，边际成本同样也很难降低。

现在由于互联网把所有人都链接在一起，这些过去的模式，过去的商业从理论上来说边际成本可以降低到几乎为零。京东在很长一段时间都是烧钱，赚不到钱，但是随着用户量的提升，9000万用户不赚钱，1亿也不赚钱，但是只要它能够撑过那一个零界点，假设1亿5000万是零界点，那么自此之后的所卖的每一件商品都是赚钱的，他的边际成本几乎为零。所以京东可以把东西卖的越来越便宜，服务越来越好。

滴滴，Uber本身自己并没有任何一辆出租车，本身自己并没有这个成本开支，每增加一辆车的成本几乎为零，只要突破零界点每多增加一辆车都是赚的，所以打车的费用会比传统出租车行业越来越低。

亚马逊的Kindle电子书，每多卖一本书的边际成本基本就是零，所以几十块的实体书电子书可以卖到几块钱，甚至不要钱。（新书实体书和电子书是一样的价格，是为了保护实体书的销售，否则没人有人买实体书了）

在优酷，爱奇艺花很多钱购买电影电视剧的版权，放在他们的站点上让用户购买了看，一部片就几块钱，但是由于他们的用户群非常庞大所以导致当他们达到零界点以后每多卖一次就完全是赚的，边际成本为零，所以电影院看几十块一场的电影，网站上几块钱。

课程，讲座通过互联网技术能够把任何世界一流学科一流老师的内容在任何时间分发给任何购买的人，可以在很短的时间内传递给足够多的人，过去一节大课最多也就200人，现在一节课上万甚至10万人是很正常的事情，而且重点在于任何用户还可以在他愿意的任何时间来收看，并没有时间的约束，所以互联网也把授课的边际成本将为零，所以为什么过去几万块甚至几十万的课程现在几百块就可以买到。

所以互联网导致了一个现实就是理论上你可以服务全人类。

但是并不是所有的产业或者所有的商业模式都能实现这样，从本质上来说，任何服务业的边际成本永远不可能为零，甚至还会增多，因为服务业的基本销售元素是人，服务业就是卖人的行业。不管你是餐饮服务，外包服务，还是其他的服务业，业务增加就导致人的增加，所有服务行业的边际成本就是人力的成本，以人为本的行业很难把边际成本降低，所以这些行业也很难产生巨富。任何虚拟产品都天生具备边际成本为零的可能，服务行业天生边际成本的底线是人，未来人工智能发展所需要解决以及优先需要解决的就是服务行业，通过人工智能，机器人来突破服务行业的边际成本，尽可能的降低。所以未来售货员，银行柜员，司机，法律顾问，秘书等等职业将被人工智能取代。