（我发现今天缺了好几个人，天天开沙龙的人不上来听这节课，我不知道他回去咋开了。 ）

好，我们来今天讲一下，节奏快一点，今天，我们来，我上一次说这一次要讲两个点。

关于说是吧，关于沟通你上一次呢，讲到了听那这一次讲到说关于沟通怎么样说才是最好的。我这一次来讲一下。

（我想问一下大家，你觉得沟通的时候你怎么说对方才能愿意听？）

我发现了一个状况，这个冬天起床会有点难了。

学员：老师我说一下。

老师：嗯。

学员：第一必须要真实，必须是你心口要合一。第二个不仅仅要真实，必须是站在他的角度说，而不是站在自己角度为自己辩护，这两个是最重要的。

老师：好，还有别人吗？万超！

万超：我觉得是启发式提问比较重要，尽可能多一点去问问他的想法，就我想听听这件事，你怎么看？而不是你去做倾述说太多，这是我的观点。

老师：对非常好。佳丽！

佳丽：我的观点是跟刚刚万超是一样的，觉得应该多让家长说。你就光说的时候我们能给到就是一句话就是一句话，而不是巴巴巴就在那里讲。

老师：好，季波。

季波：我跟万超的想法是一样的，因为本来的话你不知道对方的想法是什么，所以，多提问站在他她的角度上去问一些问题，先把他的想法说出来之后你才能知道他在想什么才能做进一步的沟通。

老师：嗯，好。

答案是首先要会提问。提问有开放式提问和关闭式提问。这两个部分是要特别注意的。开放式提问，什么叫开放式提问，就是说对于此件事你的观点是什么样的。这种开放式提问，它可以有10个、20个不同的观点。但是比如说问：你吃饭了，那他只能说吃了和没吃两种答案。这个就是关闭式的提问。

所以如果说你要跟一个人想要沟通的很好，你要去练习自己开放式提问的能力。这是第一个。思维非常简单，但是很多人想不到。

那再有第二个，如果你想要沟通，除了会聆听以外，你要会总结对方所说的内容。

让他觉得你在跟他一个频道，不是天马行空的，对方讲了很多东西，然后，就结束了。好像他说完话跟你没有同频共振，然后你又说了一堆你的想法，这个就是属于一个不在一个线上的聊天。

如果大家很想要学会这种聊天！特别要看一下《樊登的书友见面会》就是一个作者做客到樊登的直播室，然后樊登会跟他聊天，这个聊天就是一种非常好的聊天典范。她不断的会问，您在这一本书上面，在这个观点上面你是怎么想的？这就是开放时的提问。

樊登在沟通的部分，他说的就非常到位，而她每一次都可以精准的总结这位作者说完话以后的感受。这样子大家能够了解它的不同，对吧？

对，好，然后还有如果你要跟孩子的沟通，你要怎样说。刚才是第一个问题，就是你的这种开放式提问，第二个就是有效的总结，第三个叫平等的对话。

为什么叫平等的对话啊？平等的对话，其实很多家长他跟孩子的沟通，它是一种由高往低的说话，他会站在那，然后孩子那么矮，然后他指挥着孩子做什么，这个就已经失去了平等。

而真正的一个家长会跟孩子沟通，孩子愿意听他说话的，那他一定是要平等。怎么去平等，首先从肢体语言平等。

（同不同意肢体语言，肢体语言比心理语言要容易做到。）

那肢体语言就是保持同样的高度，这是第一个最明显的保持同样的高度。而很多家长他一直跟孩子说话，他都比孩子高一级，这种说话方式是不对的。

再有一个，如果如何让家长保持和孩子心里的平等。在沟通里面其实还有一节课叫尊重的力量，当尊重的力量特别用心的学完以后，马上就知道说话还要仰慕孩子。孩子是不是值得配得我们来养的。而很多人就会忘记了仰慕孩子。

很多人就会忘记了对待孩子的这份爱，所以她就会跟孩子有一种沟通，叫那种指挥式沟通，那种指挥室的沟通孩子是屏蔽的。很奇怪，孩子是屏蔽指挥室沟通的，但是很多家长却只用一种形式跟孩子沟通，就是指挥式沟通。我们可以去观察这种现象。这个是沟通里面要怎样说的几个节点。然后接下来我们来讲一下这一节课，怎么讲。

有没有发现我们每一个家长，他们在沟通的过程当中，他们是理解不了沟通的。所以，你在讲这节课的时候，首先要打开关。

亲爱的家长们，在你们的心念里什么叫沟通？

在你上来讲了一段主题的时候，你就要开始跟家长说，亲爱的家长们，在你们的心念里什么叫沟通。你有没有发现很多人我们在说话，我们不是在沟通，这一句话是非常关键的。在你讲课的时候你要把这一句话点出来才能触动到家长的大脑。

你要问他，你有没有发现我们很多时候我们在与孩子说话，但是没有达到沟通。

什么叫说话，就是你说了，你就说完了。这个就叫说话，他收没收到不重要，反正你说了说完了。

这个叫你说话，但是什么叫沟通？是你在说的过程当中孩子的心是被打通的，是愿意听的像活水一样流动的，然后孩子还反回来，有一种回流这个才叫沟通对吗？对吧。是的，是不是应该这样子，而就在这个时候，我们要大量的去思考一个问题。

我们要大量的去思考一个问题，就是在这个过程里面你每一天所看见的。是不是你内心当中所需要所知道所看见的。

如果是的话，那么你的生命里面你会有一种感受。就是你看见了孩子的这种优点，你能说出来孩子能收到。

这种就是你说的孩子是有一个同频共振，它是一个反回来的感觉。

（在这一段语言里面要引导到家长，然后要做一个练习。）做的练习，以三个人为一个组来做练习，那做练习的时候你就跟家长聊。

聊什么，你跟家长聊，你说：你们在一起这三个人我们来做个练习题。

解释什么是大量思考：所有的家长，他在跟孩子沟通的时候不动脑子，就是这样就理解了对吧？他跟孩子沟通之前他不备课，他不动脑子，他瞎说就敢说。那事实上，真正地与孩子沟通，它是需要动脑子的。就是曹毅老师说的：你跟一个人谈话，你要做足准备，你才去谈话，如果你没思考过你就不要去谈话，因为这个谈话肯定是无效谈话。这样能理解吗？

比如说佳丽，你要跟你下面的一个员工谈话，你要不要有思考，先不要说大量思考，你要不要有思考，然后在去跟你的员工沟通。

佳丽：要的。

老师：要吧，那很多家长是不这样做的，她跟她的员工沟通可能会思考一下沟通，那我认为的思考是要大量的思考，思考过后再去沟通，但是很多的妈妈对孩子他们已经习惯了随意性沟通，她不去思考的他就想到什么就要跟孩子说什么，你们觉得有没有这种现象？

佳丽：对。

老师：所以说这个时候，我们要启发家长，你如果要跟孩子沟通，你要思考一下这一句话，说完了孩子他是什么样的反应？

我给大家举个例子，前一段时间，我家的大宝，他读书就考了48分就考了40，考了40多分，他爸爸跟我讲这个事情时候他就在旁边。然后就用一种就是奚落嘲笑的口气说：哈哈哈，你知道大宝这次考多少分吗？就狂笑，然后说他考了40多分。

然后我当时听到这个信息的时候，孩子就转身就从客厅，我都从视频里面看到他转身就从客厅回到房间了。

然后我就说他爸我说不能这样子，面对孩子来说它的分数。这一次的分数又没有关系，不能这样说，因为孩子你考虑他的感受，这个就是思考，他要不要面子、他要不要尊严，他要不要自尊感，对不对？如果说一个孩子这些内容，它都需要的话，你这样跟他沟通，你觉得他以后会不会屏蔽他爸爸说话？

这就是没有思考的说话和语言，这就是负面例子。那如果正面的例子是什么呢？正面的例子当然我不是夸奖我自己，请你们能够理解。就是我分享我当时是怎么做的：我就说你把手机送还给孩子，然后孩子在房间就不出来，那这个时候他爸爸敲门。最后把那个手机给他，他说你妈妈跟你说话。我就拿着手机跟孩子聊天，聊天的过程当中我思考到的点是什么呢？第一、就是我要学会我妈妈的做法。哪怕考试好与不好没关系，一定要给生命找一个地方。这是我思考到的第一个点。

第二、就是我这一次的沟通，不是要告诉孩子分析跟孩子说你下次怎么考到100分，而是要告诉他你的生命是无限好的，所以每一次的分数并不是重要的。

第三，我要告诉孩子你的优势在哪里。你不用用一次性的分数来证明，你的好。这是我思考到的，就是我要围绕着这三个主题来跟这个孩子展开沟通，而且能让他听进去这个就是思考。

老师：佳丽，你这次对这个思考能理解了吗？

佳丽：能能。

老师：思考就是在你沟通之前所做的准备。而我说的大量的思考，你可以说是否有点夸张，但是在我这里的话，就是我每一次跟孩子沟通，我都会有几套方案出来的。我都会很用心，这个就是大量思考。

比如说我今天要讲这一节课，那我就有大量的思考，我要去思考，我怎么来讲你们才能听才能愿意听，而且听完了还有用，就是思考大量的思考好。

那我在接下来，我来讲到就是与孩子的沟通的这种感受，我用一个案例来讲一下感受，我跟我孩子都沟通，就是当他拿到手机就有点不好意思。你知道孩子那么在意妈妈，因为我儿子，他特别想在我面前表现优秀，他特别在意我对他的看法，他也特别的就是觉得妈妈特别好，觉得妈妈又美，然后妈妈录课的时候。他在旁边就觉得妈妈特别会讲课。那这个时候我反而告诉他就是我不好的那一面，我说孩子考40多分没关系的，妈妈小时候考试考的比你还差，就是我用一种很轻松的感受就把这个问题带过。还有就是，我家孩子其实特别崇拜舅舅，因为舅舅也是在他面前表现得特别好，然后我就告诉他舅舅考试比你也考得差。所以这个时候先给他的心里面找到一个优越感。就是他喜欢的两个人，而我们会告诉他考试比你还差，他就内心先树立一个优越感和自信感。而在这个时候，我又告诉他，我说孩子其实人生每一天都是在备考试，所以你的存在感不是被这一次试卷的成绩而所验证的，也不是这样存在的，在妈妈心里面你一直都是最好的，这就是给到他生命找到一个位置站。就跟我数学学的那么差，我妈都还说你作文写得好，这就是给孩子的生命给一个位置。然后，再接下来，我就跟他沟通的是，你的分数的重要和不重要。我就告诉他：孩子你应该认认真真的学习。他们现在都在做卷子，我们每一个家长都知道，孩子只要上了一年级就有一些试卷做这种试卷就是一种作业，然后我就告诉孩子宝贝，你知不知道你每做的一张作业的卷子，你应该把它当成考试来看待。而你的考试，你就要轻松得就像做一个作业的卷子一样轻松，但是在做这些卷子里面，妈妈不要求你分数有多高，但是妈妈要求你要有认真的态度做这一张卷子，希望的是你会的都能写出来，你不会的，你要让自己知道我哪里不会。而且，要认认真真的写，最好没有错别字，这是我对孩子，对于这一张试卷的要求，就是你要认真的写他，你不会写的没有关系，但是你会写的，你要认真地完成它。

就这样子跟孩子沟通就给孩子输入到一种观点，就是你在每一件小事上面都认真，而不是在考试上面去认真，那我跟孩子沟通这样观点的时候，孩子就会很认同。然后我就给他举了很多妈妈学习小时候学习时候的例子，这样子讲，讲完了以后它就很轻松。

他还总结了一句他说：妈妈我知道了，反正你的意思，就是我要认认真真的把每一张卷子的作业都做好，然后也把考试当成作业的卷子也要做好不对？

我说对，那就这样子跟他沟通，沟通了一些观点以后，一再的告诉他，分数不是最重要的，认真的态度才是最重要的。每一天其实你做的卷子，我说那个都是考试，要培养出来这种做练习的认真的态度。我就告诉他，你把每张卷子都要当考试做。

就这样的一些沟通沟通完了以后，他就很开心。首先我要跟你们说，我这一次的沟通用了一个小时，沟通完了以后，他很开心，他跟妈妈没有距离，他也觉得妈妈没有否定他。

就这样子的一次沟通就结束了，然后前天的晚上，他就给我打电话，当时车上有好几个人。我在车上他给我通视频电话，但是季波也在车上的，还有大鹏也在车上的那孩子就跟我讲，他说妈妈我好高兴，他就很兴奋。突然跟我打电话说：妈妈我考了100分，这次考试考了100分。

那这个时候，当他考试考了100分很兴奋的时候，我也会告诉他平常心面对孩子考100分。这就是你的正常水准是正常的，不用觉得很大很夸张一个事情。妈妈也替你高兴，但是，以你的水准就应该考100分，你就是这么棒的孩子。就是赞美他，沟通里面就加有了赞美，就是赞美他。然后他就说：妈妈我现在明白了，其实考40多分也是考，考100分也是考，那我还不如考100分，我就很开心，大家也开心很多，那我以后就考100分。

这是孩子今年这一学期九月份开学的第二次考试了，摸拟考。他们好像是每个单元就每一个月的有一个单元就考一次试，那就这样子孩子就会有一些进步。事实上我觉得孩子的分数是真的不重要。当这两次沟通完孩子就很喜悦，他对自己就很自信，这就是沟通，不要在孩子不好的时候打击孩子，也不要在他考的好的时候太夸张，这也是我里面的一个沟通的准备和心理的思考。

在这种沟通里面，我们来去看见跟孩子的语言。

你会发现所有的沟通，你多嘉许孩子的感受是不一样的，我们要把赞美的力量和尊重的力量。大量的用在每一次的沟通里面。我记得我上一次说过赞美的力量，一个母亲的语言对孩子的生命的重要性，我这个观点我不知道我有没有讲亲们。

就一个母亲的语言对孩子的人生是非常关键的，你的语言基本上决定了孩子所有的状态，你的语言就是会激发孩子的状态，那这个观点是非常关键的，你要在还与孩子的沟通上面学会，这些对的正向的鼓励的语言。

这个就是，我认为跟孩子的沟通，但如果我们要讲课怎么讲？

我们要举一些，就像刚才我说的，流程不是走，你先分享一段话。你每一次讲课上来你先分享一段话，这一段话你最少要分享到十分钟，然后就走流程这个流程一定要让家长开始说话。你跟他聚在一起，你就问她你的生命里面的沟通与人的沟通，你让他自己去觉察三个点：

第一个点：你说话的过程，你常常是为了说而说，还是真的要沟通。这个点是一定要让家长去觉察的。

第二个点：平时你在与人沟通的时候。你说的多还是听的多，这是第二个点。

这一个大家要写下来，因为这个是你的主题。就是你这一次的练习，你要让家长去总结：第一，你平时在沟通的过程当中。你是为了说，还是真的要沟通？第二你说的多还是听不多。

其实一个家长如果把这两个点觉察的很好，其实就已经为他的沟通开启了一扇沟通的大门。

好，就是这个过程，你们最好要让每一个人觉察三分钟，要记秒表，每个人的时间要一样要一致。

（这样大家能够理解吗？）

理解的对吧。

理解了以后，我来再跟大家说一下流程就是，接下来，当你这样子去大组分享完，点一两个人用一分钟一分钟的这种小的分享，让他站起来分享一下。然后就带动下集体动能，分享完了以后，你来总结这个人所说的，接下来就讲沟通的一些要素。

今天我在早晨的时候有讲几个沟通的要素的。对不对，一开始我就上来，我说沟通，你要怎么说？我早晨所讲的课，我要提问一下，早晨一开始就的，谁有上来？

老师：佳丽有上来吧。

佳丽：是的。

老师：我早晨一开始我说沟通有几个点，有哪几个点你来复述一下。

佳丽：第一个就是先聆。

第二个那种就是有效的总结。

第三个的话就是要有平等的对话。

老师：缺了一个点，来曹玲。

曹玲：首先要会提问，要开放式的提问，然后就是学会总结对方的内容。然后就是跟孩子要有平等的对话。嗯

老师：在开放式我给大家提醒一下，开放式的提问和关闭似的，提问要举例子。在你们讲课的过程里面，对于开放式提问和关闭是提问，要像我刚才那样讲的过程，就是你要举几个例子，什么叫开放式的问题？什么叫关闭式的问题，大家现在能了解吗？好再来问一个人。

老师：瑶瑶，陈珊瑶，什么叫开放式的问题，什么叫关闭式的问题，举个例子。

陈珊瑶：开放式问题就是说，你对这件事或者这段话你的感受是什么？或者你的观点是什么？这应该是开放式的问题，关闭式问题就是说，你今天饭吃了吗？就是说这个答案是只有是或者不是的，这就关闭时问题。

老师：掌声为我们三位刚才回答问题的家人。

这个就是这些关键的点不要遗漏，亲爱的，你们有没有发现？你只要关键的点不遗漏。

你自己在这些关键的点上面去发挥就可以啦！

这些关键的点你只要点出来，你自己发挥其实不会发挥的很差的，对吧？好，然后你再把这三个观点，讲过了以后这个是流程，讲过这三个观点以后。

然后，让家长再开放一次沟通两对话。让他开始说我以后要怎么开始跟我的孩子沟通，是不是他的沟通是在总结你上面的讲课。

就像我刚才跟佳丽提问，这个就是让他回顾刚才所讲的内容，这种就是作为一个老师一定要学会手法，这是一种带课手法，就是我让你回顾的时候，只要你有缺的那个点。一定以后就不会忘了。佳丽比如说刚才，明明是三个观点，然后他说了两个，聆听是上一次的观点对吧，聆听是上一次的上一节课的观点。那三个观点，他说了两个，那我再找一个人来补充一个观点，佳丽下一次一定不会忘记其中他丢掉的那个观点。

对吧，这是一种讲课的手法。

而在这个过程里面，你就告诉他，让他说：以后我要怎么沟通。其实这个是让家长总结你所讲的那一段课程，让他落地和夯实的过程在带课里面，我这样说大家能明白吗？

能明白知道这个练习的目的意义是吧？

好两个人对话，为了缩短进度和时间，两个人对话一人要对到三分钟，你每一次开放说话要说到三分钟。如果没说到三分钟家长的感觉不够，就是刚开嘴还没说又结束了。这就是这个观点哦。

好，然后大家记好笔记了，对吧？我看到你们狂记笔记，记好了我继续讲。因为这个是流程，我会留时间给你记笔记，你不记笔记，你等我讲完了你忘了。

那我们记好了对吧？记好了，我继续往下讲哈，当你这一轮的沟通过后以后呢？

你再来细细地举一些例子。

就像我刚才不是有也跟你讲了一段我跟我孩子的沟通吗？你也可以讲你跟你孩子的沟通。

举一些例子。

举完例子以后，就再讲到再强化一下什么叫有效的沟通？

因为家长很多家长他是不知道什么叫有效沟通和无效沟通的，你要举一些例子有效的沟通，你会发现首先它是保持在愉快的状态里面。

比如说，今天我跟晶晶聊天，那我跟晶晶聊天呢？什么样的状态能确保让我知道我跟晶晶的聊天是有效的，沟通。至少我可以从晶晶的表情里面能看出来他高不高兴，还是呆滞的对吧？还是停在那儿的，不反应的，还是快乐的。我跟你讲只要对方是很快乐的状态下，说明你今天这个沟通很好同不同意。这个是第一个衡量你今天有没有效果这个沟通。

第二个去衡量你今天的沟通有没有效果？你能感受到他的接受程度。如果你跟一个人的沟通，你感受不到他的接受程度，那说明这一次沟通肯定是无效的。

第三个你要去觉察你跟这个人的沟通，是激励到他了还是打击到他了？激励到了，就是有效的沟通。

这一点是必须要觉察的，这三个观点一定要讲清楚好吗？

嗯，好，来这三个观点，以后我再讲大的观点，我发现我讲课不能讲很多，一定要把观点捋清楚。

老师：王胜伟，我刚刚讲了哪三个观点？

王胜伟：三个观点，我可能只领会到两个。有一个是感受到沟通的那一个人，然后，他的一个感受和他所吸收到的一些东西。还有一个，我和他的沟通是激励到她还是打击到他。

老师：哦，直接丢了一个，我才发现原来人是这么会丢的，我就刚讲了三个来，我再叫一个人，京京。

京京：然后什么是有效的沟通？第一个观点是观察对方的表情。然后第二个观点就感受它的接受程度。然后第三个观点是，你的语言是激励到他还是打击到他？

老师：好，直接把第一个点的核心少了，都没讲对。再找一个人讲王文涛。

王文涛：刚才京京说的就是我想到的三个关点。

老师：好，直接把核心丢了。第一个观点是什么呢？李静。

李静：第一个是保持在愉快的状态。

老师：哎呀，来掌声一下。这个才是很重要的，就是你要感受到对方愉不愉快，快不快乐，高不高兴，就是情绪嘛。你要感受到对方的情绪，京京说你要观察他的面部表情，这个就是感受他的情绪高不高兴，快不快乐，喜不喜悦。快乐程度很重要。

这三个观点要讲清楚，第二个京京就讲对了，第三个也是对的。但是，你们在讲课的过程当中，我跟你讲完的观点大家都能理解对吧？你要自己去延展观点。

这样大家能理解吗？

比如说我要是再延展那我一讲讲一大箩，我就一个小时跟你讲不完流程，所以我只能给你讲完观点，延展，你要自己去延展，这样子说可以吗？好，那我来提问一下，比如说第二个观点，季波，如果让你延展你怎么去延展？

季波：比如说想好今天要沟通的目的，想要达到什么程度以及要想好哪几个点能够促进对方沟通是有效的，至少在原有的基础上，比如说沟通的状态，对方是愿意听的。是有效的和你互动的达到最好的一个效果，我是这么想的。

老师：不是的，这个延展不对。来，江丽姐。我现在才发现我讲了一节课我必须要提问这么多次，原来大家都不对频，我以前都错了，亲爱的我深深地忏悔一下，姜丽姐，我讲的第二个观点是什么观点。去感受到它的接受程度，就是说你跟人沟通的时候，去，你要保证你沟通的内容，它能够去接收的到。

老师：再延展一点。你要一节课就讲这一句话，你15分钟就讲完了。好，来我来说一下。

第二个观点，姜丽姐他是记住了第二个观点，他记得是没错的对吧？但是这个延展是不够的，就是如果说你第二个观点你要再延展，你要延展出来好多内容的。来，万超，来延展一下，我不能多讲话，我发现我讲课也不能多讲话了，以后。

万超：就是感受一下被沟通者他对沟通内容的理解程度，以及多听一下他可能产生的总结就是是有呼吸的，我们的沟通达到一个境界之后。通过他的眼神跟肢体，甚至他的语言来感受他对这个部分的领受。

十分他能够领受到了六分，还是说九分甚至达到同频一致的感受，他讲着对方就有点头认可，甚至频繁想张嘴表达的时候，证明他其实是领受到共同的意思。有点一拍即合的感觉，这种就是沟通高效了。

老师：很棒，这个就是延展，就是你要把一个观点延展出来多一点内容，然后你不是记下来的笔记，123记完了，你也给你的家长讲123，这样讲完的内容就不够丰富。好吗？

今天我留一下作业，我刚刚讲的所有的观点在这一节课的已经讲完了，最后讲完了有一个流程就是你让几个家长上来，然后来做一个就是分享。

还有就是我们集体留一个作业，我发现以后我必须留启发式作业，每一个人去找一个小视频发到群里面，关于沟通与孩子的沟通，能围绕着今天我讲课讲好了的主题发一个小视频。然后，第二个就是作业，不是记录笔记，是你根据我今天讲到的观点，你记下来的笔记，每一个观点下面要做延展，我要看一下你这一节课相当于你给你自己写了个讲稿。讲稿怎么样？

今天的作业我在晚间的时候，你们应该今天没那么快，反正你们交完作业以后我会一个一个点评。

你们今天的作业认真一点，我绝对做到一个一个一个我在群里@你，如果你今天这个作业做的延展都不够，或者哪里不够的话，我就一个一个说。我前几天刚刚带了一场，三天的服饰疗愈课，我回来以后总结一下，就是我能对大家的帮助，就是我一定要说出来，你现在哪儿不好？

以前我有点不敢讲，因为内心还是就觉得有点担心大家的自尊心的问题，所以你们的作业我看完了不好的地方我几乎不太讲，然后我内心有一种状态是我相信你的成长。你就算这个作业不好，只要你持续跟进了100天总有到达一定程度突然就开悟了，所以，我把更多的精力投入在我要认认认真真的带领和讲课。那以后，我可能会更大量的去告诉，你哪还不够好。我后来发现带了一场服饰疗愈课，我除非指出来那个人，你现在穿的不够好，否则这个人是没有办法在这个领域里面进步的。

对，接下来的话，大家要习惯就是能够理解我的心，我说你不够好一定是因为足够想让你好，而说的过程只是一个我说你不够好，只是我们共同成长的过程。对吗？嗯，所以大家接受，我在群里面@你，并且告诉你那还有可以更好的地方，好吗？然后大家看到就是大家彼此看你就知道他的问题也是你的问题好吗？

好，那我们今天就是两个作业。

第一个作业找一个沟通的视频，第二个作业把所有我们今天讲到的观点要写下来，不能缺，而且要把观点延展出来可以吗？

作业一：关于沟通的小视频，已发群里。

作业二：两个大观点的延展

一、你觉得沟通的时候你怎么说对方才能愿意听？

第一：要学会提问。提问分两种，开放式提问和封闭式提问。

分开式提问举例：就是说对于此件事你的观点是什么样的。如：孩子一次考试没考好，你是怎么对待这事的？

有的是责备孩子怎么没考好，是不是不够仔细，不够认真。

有的是关心孩子，是不是发生了什么事，影响考试了。

有的是鼓励孩子，说这次不行好次再努力。

有的是和孩子一起分析这次没考好，题错的原因在哪里。

这种开放式提问，它可以有10个、20个不同的观点。

封闭式提问举例：你饭吃了吗？答案就是，吃了或没吃，两种答案。

对同一件事的两种提问：关闭式提问，你觉得孩子这么做，对吗？开放式提问，孩子这么做事的态度，你怎么看？

所以如果你要跟一个人想要沟通的很好，你要去练习自己开放式提问的能力。

第二：如果你想要沟通，除了会聆听以外，你要会总结对方所说的内容。让他觉得你在跟他一个频道，不是天马行空的，对方讲了很多东西，然后，就结束了。好像他说完话跟你没有同频共振，然后你又说了一堆你的想法，这个就是属于一个不在一个线上的聊天。

要对方愿意听你说，是你可以精准的总结对方说这些话语，真正内心的感受。

第三：平等对话。平等对话要素有两点肢体语言和心理语言。而且肢体语言比心理语言要容易做到。

肢体语言：是保持同样的高度。

就是保持同样的高度，与孩子说话时，蹲下来，嘉许点头微笑平视孩子的眼睛。而很多家长他一直跟孩子说话，他都比孩子高一级，这种说话方式是不对的。

心理语言：运用尊重的力量。

说话还要仰慕孩子。孩子是不是值得配得我们来养的。而很多人就会忘记了仰慕孩子。

二、你觉得什么叫有效的沟通？

第一个：你们的沟通对方是很快乐，高兴，愉快的状态下，说明你今天这个沟通很好很有效的。经过沟通之后，对方脸上出现了笑容，而且是由内而外的散发着愉悦感。

第二个：去衡量你今天的沟通有没有效果？你能感受到他的接受程度。

就是感受一下被沟通者他对沟通内容的理解程度，以及多听一下他可能产生的总结，就是是有呼吸的，我们的沟通达到一个境界之后。通过他的眼神跟肢体，甚至他的语言来感受他对这个部分的领受。

十分他能够领受到了六分，还是说九分甚至达到同频一致的感受，他讲着对方就有点头认可，甚至频繁想张嘴表达的时候，证明他其实是领受到共同的意思。有点一拍即合的感觉，这种就是沟通高效了。

第三个：你要去觉察你跟这个人的沟通，是激励到他了还是打击到他了？激励到了，就是有效的沟通。

通过沟通，对方的情绪明显好转，显得有自信了，有动力了，有活力了，对她所努力，所期待的事有信心和满怀希望了。