解决问题的GROW模型

最近拜读了艾伦·范恩的《潜力量》这本书。

作者的职业是一名教练。但却区别于我们一般认为的体育运动的那种教练。

他的作用就是,当一个人面临职业困境,或者某项技能达到瓶颈,又或者陷入负面情绪无法自拔的时候,通过深入沟通,帮你重建信心,找到解决问题的方法。

而他帮人们走出困局的诀窍,称之为GROW模型。

通常情况下,这个模型分为四步进行。

一、目标

就是我们想做的事。

二、现状

我们目前所面对的状况,或者说我们认为面对的状况。

三、方案

我们准备如何从现状到达目标。

四、行动

我们想采取的措施。

我们会发现,他把目标放在第一位。这和刘润老师提到的以终为始的概念不谋而合。

也就是说,我们首先要找到问题所在,找到我们要努力的方向,以及终点是什么。

我把这一步叫做聚焦。

然后呢,分析现状,看看我们所面临的困难有哪些。

这个过程,就相当于拆解问题,可以使我们执行起来相对容易一点。

接下来就是讨论可行的方案。在这一步,作者会鼓励他的服务对象换位思考,以职场为例:你自己做过哪些尝试?如果你站在同事的位置上你准备做些什么?站在领导的位置上呢?假如现在处于一个完美世界,你的所有想法都可以被执行,你想怎么做?

这是一个通过发散性思维,找到更多的可能性,激发创意的一个过程。

到最后要行动的时候,会从刚才的头脑风暴里面,鼓励你选择一个自己最倾向于执行的方案出来。

因为这样,你执行的意愿才更强烈,方案落地的可能性才更大一点。

虽然作者的本意是引导别人解决问题,但我觉得我们个人一样可以使用这个模型。

当我们自己遇到棘手的问题的时候,可以通过这个方法,一步步找到最优解。

等到我们自己将这个模型运用熟练了之后,可以试着在一些关键对话的场景里面使用。

到最后,我们也许能成为一个优秀的教练也说不定。

总之,知识就是这样,一通,百通。

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