管理是一门科学，更是一门艺术

在政府部门和事业单位，每年都要进行年度考核，年度考核需要定等次，但优秀名额有限，到底怎么评选出优秀名额，选哪些人为优秀，恐怕是摆在众多管理者面前的一道难题。
为了评选有依据，不少单位都对每个岗位的工作进行了量化，年终考核时，按照每个人一年来各项工作的实绩打分，分高者就胜出。当然，表面看这种评选方式很公平，突出了效率优先的原则。但有个问题，按照这种完全量化的标准评选，每年评选出的优秀基本都是固定的那几个人，因为优秀的人往往总是优秀的，而人和人不同，智商有差异，情商有差异，工作能力有差异，总不能十多年，二十多年，三十多年的职业生涯中，工作能力强的那几个人年年都评选为优秀。如果真是这样，我想，这个部门整体工作氛围不会很好。长此以往，那些无论怎么努力还是达不到优秀标准的这些人就会放弃努力，甚至破罐子破摔。况且，在一个部门里，尤其一些比较大的部门，设有不同的岗位，因为不同岗位本身工作内容有差异，所以考核规则很难公平兼顾到每个岗位，也就是说其实很多时候考核规则本身就是不公平的，它只是为了完成考核任务而制定的一套“游戏”而已。
我跟一些同事探讨过这方面的问题，我说如果什么事情按照规则和制度办就能把一个部门管理好，那管理就太简单了，我们照着制度来就可以，甚至可以说没有管理不好的团队。但人是很复杂的生物，我们说一个团队不光要突出效率，还要兼顾公平，还要考虑人情。也就是说对优秀名额的评选，不能单单仅靠量化的规则来决定，还需考虑到一些特殊因素，感情因素。管理是一门科学，更是一门讲情感的艺术。比如，我们反对完全的论资排辈，但也反对完全不考虑资历。就拿每个单位年终考核评优来说，如果真要说就选能力强的，成绩突出的，贡献大的，那选出的人非每个部门的领导莫属了，因为领导在部门工作中肯定起到非常重要的作用，是部门工作的带头人，贡献大，能力足，能力不足能当领导吗？但一个部门工作成绩的取得，却是在全体员工共同的努力下才取得的，有一句听起来很俗的话，但却是不争的事实：成绩是大家共同努力的结果！
那到底怎么来定优秀等次呢？我觉得真正优秀的可以评为优秀的频率高些，比如5年3次或者隔一年得一次，同时把一些优秀的名额让给有进步的那部分人，让众多普通职工的普通工作也有机会得到肯定和认可。
你所在单位是如何考核的呢？是完全的效率优先还是有考虑人情因素在里面呢？