《金字塔原理》与培训工作

《金字塔原理》这本书是领导推荐书单中的第一本,也是他建议最先阅读的一本书。
我花了4天时间断断续续把这本书读完。
不得不说,虽然这是本讲思考、表达、逻辑的书,但是它本身却混乱、冗长、啰嗦,读起来非常吃力。网上有说这可能是Minto女士为了凑书稿耍的小心机。
直到我今天早上整理读书笔记的时候,才有了对这本书框架和内容更深的理解。
结合自己培训师的工作,写了如下感悟跟各位分享。

1、金字塔原理是什么
2、金字塔原理与课件制作
3、金字塔原理与培训开场
4、金字塔原理与项目汇报
5、金字塔原理与电梯原则


1、金字塔原理是什么

原理很简单-“先从结论说起,先说中心思想,然后再向前推演”

金字塔原则就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。

金字塔原理

我们的逻辑、思考、表达、演示都可以用金字塔模型来填充。

金字塔思想的两个核心
1、自上而下的表达,结论先行
2、自下而上的思考,总结概论

使用金字塔思想的3个规则

  • 1纵向:上一层级是下一层级思想的概括
    使用:疑问/回答式对话
  • 2横向:同一组中的思想必须是同一逻辑范畴(两种逻辑方式)
    演绎逻辑:第二点是对第一点主语或谓语的描述
    细胞由蛋白质构成
    人由细胞构成
    人都需要蛋白质
    归纳逻辑:同组中有相似的主语或谓语
    蛋白质是必需营养素
    维生素是必需营养素
    矿物质是必需营养素
  • 3横向:每组中的思想必须按逻辑顺序组织
    演绎顺序:大前提、小前提、结论
    时间顺序:第一、第二、第三
    空间顺序:中国、美国、英国
    程度顺序:最重要、次重要

2、金字塔原理与课件制作

课件制作

作为培训师,必不可少要涉及频繁的课件制作。如果你已经大致理解了前面描述的金字塔理论,就不难发现,如果你的课件是用金字塔原理制作的,逻辑和表达都会更清晰。
以我多年制作课件的经验来看,当你为了满足市场需求去制作新课件时,会遇到以下两种情况。如果你能学会如何灵活地去使用金字塔构建顺序,能让你更快速更出色完成课件制作。

  • 当有一定的内容、积累和思考,并有清晰的目标主题时
    自上而下构建金字塔
    1、提出主题思考
    2、设想受众的主要疑问
    3、写序言—SQCA(后面详解)
    4、疑问/回答
    5、新疑问,重复疑问/回答
  • 当要诠释新事物或从不同角度去诠释事物,需要大量查找资料时
    自下而上构建金字塔
    1、列出你想表达的所有思想要点
    2、找出各要点之间的逻辑关系
    3、得出结论

另外,不管是哪种情况去制作课件,都不免要收集资料和分析问题,往往新手会掉入这样一个误区:

  • 普通青年:先收集该领域一切可以找到的资料,等所有的事实和资料齐备时才正式开始分析
  • 文艺青年:先建立诊断框架和逻辑树知道,再有意识有条理去收集事实,得出符合逻辑的发现

在收集资料和分析工作中,高达60%都是无用功

这个原理同样适用领导安排和分配任务。


3、金字塔原理与培训开场

培训开场

一本书的序言就相当于一次培训的开场。
开场的设计方法:SCQA

  • S:Situation背景
  • C:Conflict冲突
  • Q:Question疑问
  • A:Answer回答

开场/序言的注意事项:
1、增加背景故事性
我们都有过这样的体验,一篇文章我们读了一页半,一个字都没读进去。
培训也会有类似的情况,所以开场尤为重要。
增加开场的故事性,使读者专注、吸引,抛开杂乱和零散的思考。

2、先传递肯定会认可,容易接受的信息
要做到这点,就得考虑培训对象的知识背景、年龄、地域、环境等
要想表达他们可能不同意的观点前,先传递肯定认可的信息

3、听完背景,听众的反应应该是点头/同意/然后呢?/那又怎样?

4、冲突时描述某种不利的变化,推动发展,也就是我们培训常说的寻找痛点。

5、SCQA要全部包含,但不一定按顺序排列

  • S-C-Q-A 标准式开场
  • C-S-A 忧虑式开场
  • Q-S-C-A 信心式开场
  • A-S-C 开门见山式

6、在解决问题的诠释上用金字塔原理的3个规则(纵向、横向、横向)


4、金字塔原理与项目汇报

项目汇报

从我们部门2014年到2016年的发展,可以看到培训行业的巨大改变。以前是单人、单天、单纯的授课,现在更多的是多人、多天、多角度、多层次的培训项目。
那么在汇报培训项目中,如何更好的使用金字塔原理呢?

首先我们来看看为什么要用金字塔原理?

情境(摘自《金字塔原理》).jpg

“奇妙的数字‘7’”
人脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目,大脑容易记住的是3个项目,当然最容易记住的是一个项目,这就意味着当大脑出现需处理项目增加到4—5个时,就会开始将其归纳到不同的逻辑范畴中,以便于记忆。
金字塔原理下的记忆

所以要学会用归类分组的方法,将过多的思想进行分类,构建金字塔结构。
分类的方法同样是向上、向下、横向。

真实的案例

项目汇报PPT

学了金字塔原理,你会怎么修改呢?(前期沟通、项目执行、后期跟进)

另外,当演绎推理的步骤超过4个,结论超过2个时,使用归类推理更清晰。

演绎推理

单个组内的理解不难;但从“问题1”一“原因1”,读者可能联系不上了;从“问题1”-“原因1”-“措施1”,完全乱掉了
归纳推理

归类分组依据的原则是:MECE(Mutually exclusive and collectively exhaustive)

  • 相互独立不重叠
  • 完全穷尽不遗漏

5、金字塔原理和电梯原则

电梯原则

“电梯原则”——简单清楚说明你的观点。如果你3句话说不清楚,那么你一下午也说不清楚。


金字塔原理

沟通讲究有效和高效!


作为中国人,可以骄傲的是,我上国文化博大精深,外国人所有的一切都是偷我们祖宗的,所以不是毕得格拉斯百牛定理而是勾股弦定理,所以阴阳盂是最早的计算机,所以不是Minto的金字塔原则而是老子金字塔原则:孔丘在春秋时代开了一家有三千个咨询顾问的管理咨询公司,帮助各个野心邪跳的诸侯通过加强基础管理而提升业绩。孔丘请教老子如何培训新招的咨询顾问,老子说,告诉他们,第一个要掌握的原则是,道生一,一生二,二生三,三生无数。

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