今天发生了一件事情,让我非常有感触。
要获得一个人的信任和好感很难,因为信任感本身是一个很奢侈的东西,每个人都有信任感,但是她可以决定要不要把这份信任给你,如果她对你有了信任感,也许代表着某个人也许为了你,舍弃了原本存在在她的潜意识里面的焦虑,犹豫,彷徨的那个她。获得一个人的信任感很难,也许你花很多的时间和精力也不一定能拥有。但是失去一份信任感却很快,也许一分钟,可以毁掉你的一年。
今天想给人事部的小伙伴点下午茶,原因是为了表达他们帮我招到了一个非常出色的助理,虽然招人他们的职责所在,但是我们一样应该拥有一颗感恩的心。我选择了一家我经常点甜品下午茶的工作室,交代了数量送来的时间。结果到了相应的时间,东西没有任何音信,出于对对方的信任,我也没有去追问,想着他们送了这么多次,会安排好,于是我继续忙工作,结果在我忙完工作,回过神来才发现,这份甜点却迟到了两个小时,没有任何的说明。于是我找了老板,老板给我的回复是她出门旅游交代给了工作室的小妹,然后为她的疏忽道歉,于是我再耐心等待,结果点的下午茶只到了部分,我再次找老板,对方也才知道这个小妹忘记了还有一份蛋糕,于是就这样,直到人事部下班了,这份蛋糕依旧没有来。
于是,我和我行政部的小伙伴说,蛋糕如果送到了就收下,但是下次,我不会再点她们家的任何东西了。
也许这只是一次对方工作室的疏忽,但是对于我来说,它却让我对一个部门失信了,我承诺的下午茶,直到下班都没有出现,也许这也让一个部门的人,心情多少受了影响,甚至如果今天是给老板点的,也许老板要质疑我工作统筹的能力了。
获得一个人的信任很难,失去这份信任很简单,但是信任很宝贵,且有且应珍惜。
以此来告诫同样作为服务行业的自己。