设计出:简洁,又高效的产品

简单并不意味着欠缺或低劣,也不意味着不着重装饰或者完全赤裸裸。而是说装饰应该紧密贴近设计本身,任何无关的要素都应该予以剔除。

几年前第一次体验iOS后就决定不再考虑其他手机系统,因为它很好的解决了我之前很懊恼的事情,且不说其外表的简洁,OS上App的安装升级、卸载、系统的升级等等,这些简单几乎只需一键就能完成我想完成的事情,实在是棒极了!

iOS

我们所提供的一切产品、服务都是为了帮助用户在某情景下完成某任务(用户想做的事),谁不喜欢简单、高效的完成自己想做的事呢?比如一键Ghost、Uber的一键叫车、某路由器的一键配置、Amazon的一键下单等等,无不受到用户的喜爱。

那么我们怎么让产品变得简洁呢?

1. 删除

在我们传统印象中,功能越多,能力就越强,产品的用户自然就越广。其实呢,显而易见,iPhone一个Home键代替了诺基亚、黑莓半屏键盘。我们只想简单高效的完成我们想做的事,面对这么多功能扰的我心好乱。所有都突出等于没突出!所以我们要删!删除杂乱的特性可以让我们专注于把有限的重要问题解决好。而且也可以帮助用户心无旁骛地完成自己的目标。

扰的我心太乱

你确定要删除这些吗?很多时候因为功能比较难实现,上线日期迫近,预算吃紧,所以我们爽快的砍掉功能。然而这种做法容易导致最终得到一个,由简单功能叠加起来毫无特色的产品。所以,删之前搞清楚我们的核心是什么,总揽全局保证只交付那些真正有价值的。就像精益创业中每个改进要对增长引擎有所帮助,不要让产品只有广度没有深度。

只留下有价值的

舍不得删吗?经济学有种现象叫“沉没成本”,用于创建这部分功能的成本已经不可能收回了,因此有些功能我们应该考虑它能发挥几分作用,保留它会导致多少成本,为什么要留着它。去掉是一种浪费,不去掉则会妨碍你成功,更是极大的“浪费”。

功能多了通常会导致其他方面作出一些牺牲,而客户是不会考虑这方面问题的,部分领导也不会。所以,该要删时就要删,干掉那些分散注意力的因素,聚焦于达成用户目标。

Goal

2. 组织

组织是最常见的一种策略,而且这种方式不会让我们太纠结,投入的成本也不高。像Microsoft Office就把上百项功能组织在若干菜单栏里。分类不宜过多,7±2基本是大脑瞬间能记住的最大数目,也有不少心理学家认为更小——大约只有4。所以最多5、6是比较合适的。

Microsoft Office PowerPoint

利用网格、颜色、大小、间距进行组织。利用不可见的网格来对齐元素,视觉上自然的告诉用户“我们是一伙的,请接着看这里”,可以相对减少使用颜色或动作提示,网格越是简单,效果就越明显。视觉上重要的元素要大一些,不太重要的也应该小一些。拥有相同属性的元素我们可以使用相同颜色来建立联系,如后买按钮和购物车图标的颜色,即使他们没有挨在一起。颜色切不可乱用,轻则带来更多学习成本,如红色一般代表警告,如果我们希望用户去点击就不太建议用红色。相互靠近的物体看起来是属于一组的,而那些距离较远的看起来就不是,如段落间距离明显大于行间距,各间距保持自有统一的距离,这样就减少了用户认知负担。

3. 隐藏

那些主流用户很少使用,与用户目标没有直接关系的,通常是适合隐藏的功能,如账号的某些设置、某些专业配置。让他们在需要的时候出现,让他们容易找到。

Airbnb

循序渐进。比如我们在保存文件的时候,作为主流用户我们只关心文件起什么名、保存在哪。但高级(专家)用户可能希望保存之前创建个文件夹、改改后缀名等。默认我们把高级功能隐藏起来,在高级用户需要时出现在他们面前。

Save File

适时出现。在搜索引擎结果中发现有些单词不认识怎么办?复制单词再去翻译。于是我们选中这个单词...惊喜发生了:选区的下方出现了对应翻译,这正是我想要的结果。心里美滋滋的。所以,在尽量隐藏所需要隐藏的功能后,分析用户心理模型,让它只在合适的时机、合适的位置出现合适的内容,将会让你事半功倍。

适时出现

4. 转移

现在产品多数都已移动化,手机的小巧具有便于携带性同时也带来了某些局限性,如小屏幕无法很好的展示数据图表、不方便大量文本输入等。这时候我们就需要把部分功能转移到电脑上。有些也需要从电脑转移到手机上,如电脑上指定的旅行计划,旅行途中使用手机查看大大的提高便捷性。

交给计算机(包括手机等设备)。计算机擅长保存信息、计算、检索等,而人们则需要控制结果、抉择。在Maps中,我们需要输入起点&终点,这是无法省略的过程。但此操作时Maps自动将起点定位为“我的(当前)位置”来减少用户操作。诸如此类的还有记住用户、识别IP所在地、自动补全等。将这些复杂(计算机擅长)又不能跳过的过程交给计算机,让用户更简单高效的完成任务。

Google Maps

删除不必要的、组织要提供的、隐藏非核心的、转移不擅长的。

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