威能壁挂炉售后服务：专业与安心的一站式保障威能壁挂炉作为欧洲百年暖通品牌，不仅以高效节能的产品著称，更凭借其完善的售后服务体系赢得了用户的信赖。其售后服务优势体现在以下几个方面：
1. 专业高效的技术支持
威能拥有覆盖全国的专业服务网络，认证工程师均经过严格培训，持证上岗，能够快速诊断问题并提供精准维修。24小时客服热线与在线预约系统，确保用户问题第一时间响应，紧急故障提供24小时内上门服务，保障冬季采暖无忧。
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威能壁挂炉不点火是常见故障，可能由多种原因引起。以下是详细的原因分析及解决方法，帮助用户逐步排查问题：
一、燃气供应问题
1. 燃气阀门未打开
检查燃气总阀和壁挂炉前端阀门是否完全开启。
解决：确保所有阀门处于开启状态（与管道平行方向为开）。
2. 燃气压力不足
燃气压力过低会导致点火失败（正常压力约为2000 3000Pa）。
解决：联系燃气公司检测压力，或调整燃气表流量（部分型号支持）。
3. 燃气表故障或余额不足
燃气表电池没电、卡顿或预付费账户欠费。
解决：更换电池、插卡充值或重启燃气表。
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