“依你看,你们的领导称职么?” 我如是问妻。
“你说以前的领导,还是现在的领导?不过他们都不称职”
“相比之下谁更称职一些呢?” 我追问。
“相比之下应该现在的领导更称职一些吧”
“是什么让你判断他们是否称职呢?也就是说,为什么,你觉得他们不称职?”我引导道。
“……”
“或者换一种说法,你觉得领导到底有哪些职责,他们的首要职责是什么?”我换了一种说法。
“我觉得,领导,首先就是要知道自己想要什么,清楚的知道自己的目标是什么,可能路径会有曲折,但是一定要知道自己最终要去哪里,这样才能带好团队,关键是有些领导做到一半,就忘记自己一开始要干什么了,那就非常糟糕了……”妻答道。
“你刚说现在的领导比以前好,但是两个领导都不称职是为什么?现在的领导有目标么?” 我追问了。
“现在的领导有目标啊,可是她根本就不认同这个目标。因为之前开战略会,她公然反对过这个目标,当然,那时候她还不是领导呢”
“或许她现在做了领导,思想转变了呢?”
“才不是,她跟本还是不认同的,但是因为那个写在计划里,她就把它当成目标了” 妻不服气地说道。
“所以,作为一个领导,应该言行一致对吧?”
“那当然”
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“刚才我们谈论了当领导,首先要明确目标,那么除此以外呢?还有什么事情?”
“还有就是要分派任务咯,比如把几个人叫过来,告诉每个人分别应该做点什么,当然,首先要为他们讲明白,领导自己最终想要什么,为了达到目的,需要做什么,然后就是每个人分别需要做什么事情;告诉他们做什么事情的时候,还要注意技巧,因为每个人对时间的把握不同,有的人2天能做完,有的就要3天,4天,那么分派任务的时候,还要说清楚期限,比如一个任务需要3天做完的,就得跟那个要拖2天时间的人说,期限是2天,跟那个3天说,2.5天,当然,如果三个人在一起,你就只能说2.5天了;除此以外,分派任务最好不要交叉,如果两个人做一个任务,看最后怎么采纳,要采纳一个人的结果,另一个心里会有想法,如果两个都不采纳,那就白做了,两个都采纳,就要两个都要折衷,会很麻烦;所以,最好的是两个人的任务不要交叉,相对独立……” 妻一下说了很多细节。
“所以,领导的第二个任务,其实是任务分解,我理解的对吧?”
“没错”
“那除此以外呢?领导到底还有什么事情?”
“还要关注进度,掌控执行啊,比如刚才那个任务,到了第一天完的时候,就要去跟4天能做完的人了解进度跟进情况了,因为他最可能拖;到了第三天,各人的结果基本要汇总上来了,还要做一些工作来整理……”
“哇,那照我理解,领导岂不是很累?又要对上沟通,掌握公司的目标,又要对下沟通,还要分解任务,分解任务完了还要分派任务,分派完了还要管理过程,还要控制进度,最后还要汇总,那领导本人到底怎么学习,怎么成长并实现晋升呢?” 我沮丧地问道。
“当然了,你以为领导很轻松啊,比普通员工忙多了,领导晋升嘛,我觉得就只能靠达成上面的目标咯,让所有人知道你带领的团队完成了任务”妻答道。
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“假如领导跟底下的人意见分歧,怎么办?” 我问
“比如有A B两种方法,领导说A,底下人说B,那领导就要说清楚,A执行的结果可能是怎样,而B可能是怎样,B的结果里可能有什么问题,所以,应该照A操作”
“如果无法说服呢?比如问题很难量化评价的话。”
“既然无法评价结果嘛,那就让员工按照领导的方法来咯……”
“假如员工执意不听呢?” 我追问。
“那我问你,这个员工的绩效是谁管的?是不是这个领导呢?如果是,那还有什么说的?直接绩效考评见不就行了?”
“也对” 我无奈答道,可是我心里无奈说道,要是这个所谓的领导,并没有绩效考核权力怎么办呢?真是愁人啊!!
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以上三段,是我跟妻子关于领导职责的三段对话,主要探讨,在一个企业中,基层领导的管理职责是什么的问题。她所在的企业,性质跟国企很像了,所以,以上就是她对领导职责的一个看法。她自己从事过类似间接管理的岗位,也面临过对管理下属不具备直接管理权限的情况,能处理的方法,也只能是通过自己的上级,沟通对方的上级,形成自上而下的管理指令传达路径。
无论是领导的职责,还是领导力的构成,类国企的企业,都跟私企有着极大的不同,传统的企业,跟新型高科技互联网企业也有所不同,文员的管理和研发人员的管理也有不同。但是,我还是从对话中,学习到一些东西。
领导管理的首要要素是目标,领导必须理解公司目标,制定团队目标,并且要达成它们。领导对目标的理解,必须言行一致,决不能阳奉阴违,因为下属的眼睛是雪亮的,无论如何,都会注意到领导前后不一致的地方,会导致领导信用的破灭。
任务分派与过程管理,无论如何都是领导不可逃避的职责。在私企也好,在国企也好,都是无法避免的。
处理人际关系,是领导的一大隐性任务。
关于领导的自我成长,对我来说,仍然是一个迷思。虽然关于领导执行层面的任务,我有所了解了,但是落实到具体的执行,仍然困难重重,需要长期坚持的训练。且让我们拭目以待。