面对同类产品，用户虽然无法区分出质量的好坏，但是他们还是有判断产品或服务质量好的依据。总结起来，主要有四个方面，营销人可以从这几个方面去提高用户对质量的认知。
一、专业效应
人们都认为专科医生在他的专业上要比全科医生懂得多一些。至于事实上是不是真的，大家不会去深究。他们的认知就是他们相信的“事实”，所以大家都觉得心脏病需要找心脏病专科医生看，眼病找眼科医生看。
在企业经营中，也是一样的道理，你越专业，用户会认为你越专业。比如，格力只只做空调，所以大家都认为他们更专业，质量更好。以至于，一说到空调，大家便想到格力，正如其广告语所说“好空调，格力造”。但是，买家显而易见的道理，卖家却经常忽视，经营范围又多又杂。请记住，聚焦让你更专业，会让你的用户认为你的质量更好。
二、领导者效应
不管事实如何，消费者都相信好的产品会赢得市场。因此，要在消费者中心树立更好的质量认知，最简单、最容易和最直接的方法，就是让产品成为该品类销量最大的品牌，并且对消费者广而告之，告诉他们你的产品是销量最大的。
广告传播的是产品销量领先，而不是质量有多好。因为，人们普遍认为，销量好的产品自然是质量好的。“连续6年全国销量领先”、“一年卖出10亿多杯，杯子连起来能绕地球2圈”，香飘飘奶茶当年的经典广告正是运用了这一原理。广告一经播放，瞬间引爆了市场，也让奶茶=香飘飘深入人心，在2016年香飘飘奶茶市场份额高达59.5%。
曾经有一家营销公司对25个品类在1923年和1995年销量最大的品牌做过比较。70多年以后，只有5个品牌失去了领先地位，剩下的20个仍然是市场上销量最大的品牌。因此，领先地位不仅能提升消费者对产品质量的认知，还能帮助巩固产品销量的领先地位。销量最大的品牌往往能够年复一年地保持领先地位。
当你问消费者为什么买销量最大的品牌时，他们一般不会说：“因为它销量最大。”顾客常常会说：“因为它质量好。”不论是消费者还是企业，都相信好的产品会赢得市场这一定量。只要你的产品销量最大，它的质量一定更好。
因此，占据市场的领先地位是在顾客心中建立质量认知最好的办法。
三、价格效应
要在消费者心中建立高质量的认知，还有一个好办法，那就是卖高价。
为什么奔驰比凯迪拉克要好？其中一个原因可能是奔驰要比卡迪拉克贵一倍多。
当然，价格越高的同时市场也就越小。奔驰的销量只比凯迪拉克销量的三分之一多那么一点点。
鱼和熊掌不可兼得，你无法做到高质低价。不存在什么物美价廉，别忘了人们常挂在嘴边的两句话：“便宜没好货”、“一分钱一分货”。当你试图同时持有两种相反的观点时，就会在内心产生冲突，心理学家称之为认知失调。为了解决这种失调，你必须抛弃其中一种观点。
当然，高价也不是坏事，高价对顾客有它的好处。比如，要是劳力士手表很便宜的话，那戴在手上就没什么面子了。
四、品牌名效应
还有一个改善质量认知的办法，改变产品的外观、包装和名称。
产品外观、包装可以设计得更漂亮，让人看起来感觉更高档。但，更重要的莫过于改变品牌名称。使用专用名称而不是通用名称尤其重要。
虽然企业战略可能是公司成功的首要因素，但好的名称往往可以让公司更加容易获得成功，从而避免激烈的市场竞争。有一个故事就很形象的说明了这个道理。一次，一个公司董事长把该公司生产的两条上等“金狮”领导送给他的一个亲戚。结果，亲戚不高兴地说：“我才不戴你的领带呢，尽输！尽输！什么都输掉了。”原来，粤语里“狮”与“输”读音相同。于是，这位董事长绞尽脑汁，终于想出一个万全之策，用意译与音译相结合的方法，把“Gold Lion”译为“金利来”，结果使该公司生产的领带大为畅销，成为知名品牌。
相反，使用不好的品牌名称会成为公司沉重的负担。比如，有一家美国航空公司取名叫奇异航空公司，但是有一种叫奇异的鸟是没有翅膀。这让人看到这个航空公司名称就好联想到这个鸟，都没翅膀了，还能飞得起来吗？结果，这个航空公司始终没有发展起来。
