全书240页，21.8万字，共7章
王老师在这本书中非常详细的阐述了新零售的发展与企业如何用新零售思维经营企业。
此篇文章献给企业老板和不知道什么是新零售的读者，有不同见解请私信，进行探讨。
下面我讲分两部分总结这本书的精髓，首先，零售行业的发展路径与新旧零售的本质区别；其次，企业转型新零售的逻辑和准备。
1、零售行业发展路径与新旧零售的本质区别
1.1. 零售行业发展路径
1.2. 新零售之后的商业时代发展趋势
1.3. 新零售的三个特征
①. 围绕消费者需求开展运营（连接人货场）；
②. 改革零售价值链（数字化参与者、管理者、商品、资源，通过数据不断降低与第三方合作过程中以及自身运营过程中的流通损耗，对传统价值链进行彻底改革）；
③. 推动零售业的全面繁荣（通过数字技术的应用，能够与文化产业、旅游产业、餐饮产业等实现融合发展，并由此催生新零售业态，促进零售业全面繁荣）；
1.4. 新零售的三个实现路径
1.5. 旧零售与新零售的主要区别是什么？
场景、体验、数据是新零售发展过程中占据十分重要的位置。
①. 旧零售的主要困境
②. 旧零售与新零售的主要差异
1.6. 新零售下实体商业的商业发展前景
①. 利用线下门店，重构体验场景；
②. 线上渠道仅能发挥渠道作用，电商经营必须与线下运营相结合；
③. 重塑品牌；
④. 跨界合作
未来2017年 — 2027年，新零售快速发展的10年。
2、企业转型新零售的逻辑和准备
2.1. 新零售的内涵
2.2. 新零售时代的商业模式变革
①. 消费3.0时代：消费+互动+生产；
a. 消费个性化；
b. 消费者传播更方便；
c. 消费参与生产。
②. 消费升级：正在重构的消费者逻辑；
a. 品牌价值的重构；
b. 时尚与产品生命周期的重构；
c. 消费群体的重构。
③. 用户中心：互联网商业终极定律；
a. 产品娱乐化；
b. 渠道电商化；
c. 注意力经济时代的来临。
2.3. 新零售环境下，传统零售企业的谋变与破局
2.3. 电商与实体从对抗走向大融合
①. 构建以消费者为核心的O2O体系；
②. 线下转型，实体零售O2O全渠道布局；
③. 从线上到线下，运营管理与资源把控；
④. 从线下到线上，重构传统零售店模式；
⑤. 零售的本质，一切以客户价值为依归。
2.4. 全渠道零售，给消费者提供无缝购物体验
①. 打破渠道壁垒，构建全渠道运营模式；
全渠道特征：社交化、本地化、移动化、个性化
②. 零售渠道的演变过程
四个阶段：实体店时代、电商时代、多渠道时代、全渠道时代
③. 实现全渠道的制约因素
a. 外部大环境制约
缺乏技术支持与资金支持；
b. 内部环境制约
2.5. 全渠道转型的四个关键
①. 消费者购物习惯和市场环境；
②. 仓储物流服务的整合；
③. 供应链体系的完善；
④. 技术是全渠道建设的基础
2.6. 精准营销，开启全渠道营销模式
①. 智能化的客服中心
②. 客户体验和忠诚计划
③. 精准营销—万人万面的促销与推销
2.7. 零售渠道变革路线
2.8. 转型新零售之前，传统企业要注意的问题
①. 是否具备零售业运营所需的核心能力
a. 供应链盖个；
b. 对实体经营的整体规划；
c. 品牌重新打造；
d. 提供完美的购物体验。
②. 是否做好向新零售转型的准备工作
a. 心态方面；
b. 组织方面；
c. 系统方面。
③. 能否改变消费者的刻板印象。
总结：新零售三大维度全面储备：
※. 消费者主权：新零售时代商业变革本质
※. 零售O2O：电商与实体从对抗走向大融合
※. 场景零售：碎片化时代的零售创新法则
※. 全渠道零售：给消费者提供无缝购物体验
※. 营销创新：引领消费者的购买新体验（体验营销、大数据营销、个性化营销）
