作为一个罗辑思维的听众,在得到App推出之后,我就挺喜欢的,就经常在上面收听节目。有些课程专栏挺好,但收费贵啊,要199元。虽然很喜欢,但是思前想后就是下不了手。有一次偶然跟老婆说起这件事,老婆分外鄙视,说你吃份小龙虾都要两百呢,订阅专栏好歹是学习啊,这都不舍得买?最后在老婆的鄙视下,狠心订阅。最后,我一发不可收拾,至今已经订阅了十几个专栏,收获了许多,起码眼界是开拓了许多。
回过头去反思,我为什么开了这个付费的口子,就停不下来了呢?我之前购买时的那种犹犹豫豫去哪儿了呢?现在就这么糟蹋钱了,看几眼就立刻订阅?反思过后,我觉得,这是一个付费习惯的问题,习惯一旦建立,哪怕只是开了一个头,就好像种子在你脑中扎根,之后这种习惯就会发芽长大。
罗辑思维的罗振宇曾谈到,得到app为了吸引用户付费,有时候也会使用一些小技巧,比如有一招,叫做0.01元购买。一本听书或电子书,原本要几元甚至十几元的价格,现在特别优惠,只需要0.01元。你以为这是在薄利多销吗?错了,这个叫做培养用户的付费习惯,打通付费的最后一关,这是临门一脚。很多免费用户,他们确实有付费的潜质和欲望,但是因为种种原因比如懒得注册、懒得琢磨怎么支付,而始终停留在免费用户这个范畴。0.01元活动一出,吸引那批人去稍微动动手指去开通支付流程,这一次开通了,下一次的购买也就顺利多了。
而且,花钱是一种习惯,这次花了0.01元购买,下次花1元也变得很自然,那么之后花5元、10元也都顺理成章了。最终,用户将培养出一个认知习惯,知识付费是理所当然的,甚至推及到知识产权类产品付费都是自然的。那么付费买软件、付费买游戏都是水到渠成的事情了。
说到这,你发现了没用,习惯的力量是巨大的,特别是认知上的习惯,甚至大到不可思议。有这样一个案例,有一个娱乐场所的老板跟朋友聊天,说他从来不逼迫女大学生来当小姐,都是她们自己的选择。朋友们纷纷表示不相信。老板就说出了他的秘密:
他公司的财务岗位招聘女大学生,这个岗位比较正经,人家也愿意来,但是工资比较低。女大学生来了之后,开始倒也安稳。慢慢地,有时候店里生意好人手不够的时候,也让她去帮忙端端盘子,干着干着然后她就开始不平衡了,端盘子的小花,学历才初中生,赚得还比我多,端盘子我也端过啊,有什么了不起的,那我下个月也端盘子!于是,女大学生开始端起盘子了。有时候店里忙,也会让她端盘子的时候顺便喝一杯啤酒,干着干着她又开始不平衡了,陪客人喝酒的小丽,学历只有高中生,我一个大学生赚得还没她多,不就是喝酒嘛我也喝几次啊,没什么了不起的。于是,女大学生就开始陪客人喝酒。接下来的事情,你也猜的到了。
有些事情的变化,不是一蹴而就的,它有一个缓慢的、渐进的过程,正因为是渐进的过程,你很难发现,很难阻止,等到事态严重了你才醒悟过来,但已经为时已晚。渐进式的变化,会让一个只会花1分钱去买产品的人,会舍得花199元去订阅专栏,也会让一个女大学生会好端端地自愿去当小姐。现在你知道渐进式的习惯有多可怕了吧。