各位简书的作者，大家都被拒过稿，有着相同的感受，在收到毫无反馈的拒稿，或者不明不白的拒稿时，您是否感到委屈？大量的委屈后您是否已习以为常，从而只埋头写作，不愿申诉？或者想直接离开？
各位简书的编辑，大量的工作压力下，您是否心已烦躁？不停地拒稿，您是否同样习以为常，心是否也变得更硬了些？
本人提了一份简书拒稿流程重塑计划书，期望减轻编辑的工作量，杜绝拒稿中的人为疏忽，反馈作者明确的拒稿理由，减少编辑和作者之间的纠纷。若您认同，期待您的参与。
一、可靠性声明
本人提意见或建议从不胡乱提，为取信于人，特作可靠性声明：
文中涉及的现象绝无道听途说之言，一部分是个人亲自体验，另一部分是摘自网友已公开的书面反馈，均可提供图片证据，欢迎来调查。
二、梳理客观现象
经目前简书拒稿流程存在的客观现象有：
1. 拒稿是作者与编辑之间最容易产生的纠纷，在简书中搜索有关“拒稿”关键词3850个(详见附件一图片)
2. 主要问题：编辑拒稿不给具体理由(附件二图片)，或给出的理由比较模糊。
3. 纠纷的场景：作者要求编辑出具具体的拒稿理由(附件三图片)，但编辑反馈需要看的稿子量太多，达到1万/天，无法给出拒稿理由(附件四图片)。
三、分析产生纠纷的可能原因
1. 采用人工审核的方式，可能出现人为失误，即：眼花手残，点错了(附件五图片)。
2. 有的拒稿标准不明确。
3. 虽然拒稿标准已公示，但编辑水平参差不齐，不一定理解或做到。
4. 虽然拒稿标准已公示，但简书新作者比较多，不太了解。
四、进一步澄清问题
1. 稿件量太大，人力处理困难
读者付出心血写的作品，不提那些看都不看就拒稿，或者点错的，负责任的编辑拒稿是有标准的，有理由的，只是由于稿件量太大没时间反馈作者。
(如果有的编辑不愿意告知拒稿理由，是否想收费后才告知作者？如是，请告知收费标准)
2. 拒稿标准不明确易懂
虽然有拒稿标准，但标准隐藏在编辑头脑里，以及被拒稿多次的作者头脑里(附件六图片)。导致新人不停地重复老路，重复低级错误，并且作者和编辑之间纠纷不断。
五、拒稿流程重塑计划
目标：运用大数据以及人工智能技术减轻编辑的工作量，杜绝拒稿中的人为疏忽，反馈作者明确的拒稿理由，减少编辑和作者之间的纠纷。将拒稿标准沉淀在简书系统中，帮助新作者更专注于内容创作，提升自己。
计划：
(一) 明确拒稿标准：
将拒稿标准分为三层：
第一层：明显的低级错误且可由机器迅速识别判断的标准，比如：字数拒搞等标准
第二层：需要由机器花一些时间判断的标准，比如：重复、非原创作品。
第三层：实在无法归为上述两类的需要由人工审核的拒稿标准，建议压缩归类，建议不超过十个类，提前公示。
(二) 重塑后的拒稿流程：
第一类：限制投稿
第一层规则直接嵌入投稿流程，在投稿时限制提交，提醒作者修改。
第二类：机器拒稿
通过第一层筛选后进入第二层机器审核，比如人工智能查重，若确认重复后明确反馈。
第三类：人工拒稿
人工审核，但在编辑拒稿时选择具体拒稿理由种类，在回复话术中增加种类并反馈作者。
(三) 增加统一的申诉入口：
第一层：机器人客服
实时回复收到申诉，对以上标准分类做解释。
第二层：人工客服
若作者仍有不同意见的申诉，转人工审核。
以上建议欢迎各位补充。若您认可，也请一起向简书推荐。
