1.沟通中的问题。
变纵向为横向，有胜负心，有对错的。大家对立。
举例。
纵向 你不对，我对。我有制度。
横向 你有道理，我考虑更全面，人和事分开。
1课题分离
举例。
父亲说你替我好好学习，
好好学习本来成了孩子的任务。变成家长的任务。
沟通工具
desc
说实话。
主观表达
具体建议。
替代方案。
小王陪客户吃饭迟到。
1.小王陪客户吃饭迟到。
2.按照规定扣工资，我也知道你可以努力
3.你写了一个保证，或者领导打折招呼。
4.替代方案，也可以让你领导备忘。
阿德勒 学会说话，沟通技巧
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门，熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来，“玉大人，你说我怎么就摊上这事。” “怎么了？”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着，像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上，一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼，长吁一口气：“原来是场噩梦啊……” “哼！你这毒妇竟也来了？” 一声冷哼从身侧响起，我...
