各位校长朋友大家好，我是你们的老朋友为而成。今天我们一起来探讨一个非常有意思的话题，同时也是很多校长比较困惑和烦恼的问题。

现在，请大家回想一下，在校区的工作当中，是不是遇到过这样的场景：市场单量不高，质量不好，有意向、愿上门的客户很少；市场人员每天早出晚归，看似非常努力但是工作没有取得结果，作为校长的你无法详细了解他一天的实际工作，等等。接下来我们一起进入今天的话题：校长如何精准掌握市场每天的工作情况。

首先，市场工作要有明确的计划。对于校区市场执行层面上来说，市场工作计划只需要做到月计划、周计划和日计划就可以了。这里，我把做计划也当做一种数据分析工作。

月计划是为了保障市场一个月内工作的合理性，避免资源过度集中在部分市场区域而忽视了另一部分区域，同时保障市场地推各渠道的合理有序推进。比如说，通过月计划，可以看出当月的推广地点安排是否合理，各渠道的推进安排是否合理，；如果不合理，需要及时调整。月计划一般要求市场人员月底前将本月计划完成情况以及次月市场工作计划表发送至校长，校长审核无误后，告知市场人员执行即可。月计划的制定应该充分考虑到招生节点、节假日、周内周末等因素；月计划可以因具体原因作出微调，但必须提前告知校长。

周计划是为了进一步明确每周的工作安排，在月计划的基础上制定即可。制定过程中要额外考虑天气因素和校区周边环境因素，可以在月计划的基础上做出微调；但是一旦制定好周计划，原则上不允许做出调整。周计划要求市场人员周日下班前将本周计划完成情况和下周工作计划发送给校长，校长审核后告知市场。

日计划是明确市场每天的工作内容和工作目标，同时校长也能知晓市场当天的工作内容。

有了合理的月计划、周计划、日计划以后，校长可以大致的了解到校区的市场人员每天的工作地点在哪里，做了哪些渠道的工作，每天的结果怎么样。在时间可以安排的时候，也可以抽查市场的具体工作。

其次，通过市场每日数据的反馈，可以反映每一天市场工作的基本情况。市场每天都会有新数据收集进来，然后当天或者隔天就会交给咨询顾问去电话邀约家长，这里我们可以使用一个表格来反映每天市场数据的情况。咨询顾问一遍电话邀约过后，可以把市场数据按照已邀约、有意向/可跟进、无意向、未接通、空号错号等项目进行统计分类，然后在校区群里进行公示；如果数据反馈比较好的，校长应该及时表扬和鼓励相应市场人员；如果反馈不好，就要更深入寻找原因，是数据都不好，还是某个人数据不好，还是某个地方产出的数据不好；然后及时和市场沟通改进。

再次，通过校区的来访学员登记表，可以反馈实际到访情况。根据反馈情况，可以分析市场工作的结果和产出，市场地推工作最重要的衡量标准就是到访。可以按照市场人员统计分析每个人的到访率、成交率；也可以按照渠道、市场区域等分析各渠道、区域的到访率、成交率，从而为接下来制定更精准的工作计划和人员培训打下基础。

最后，每个月的市场拿单、到访和成交总表可以反馈出校区市场一个月的工作情况和工作结果。

通过这个表格，可以分析出这一个月每个市场人员的工作状况。比如说市场A一个月拿单太少，那肯定是工作态度或者能力有问题，态度问题需要沟通，能力问题需要培训；市场B当月拿单量很多，但是到访和成交偏少，那市场B大概率就是工作能力上有问题，前端和家长沟通不够细致，不能吸引家长，所以数据转化比较低。

也可以分析每个市场区域的产出情况。每个人都存在经验主义问题，我在校区也经常听到市场或者咨询说xx小区不行、xx幼儿园不行，家长都不来，来了也不报名，所以我们不用这些地方做地推了；然后有一些经验不是很丰富的校长可能真的就不去拓展这些市场区域，从而损失一大片市场，但事实往往不是这样的。比如说，市场从C学校采集10个信息回来，咨询邀约来一个家长试听，试听完没有报名，这个现象就导致了前面所说的状况。在统计学中，这种数据样本不够大，是不能够反映一个市场区域具体的市场情况的。所以，我们通过这个表格，就能大范围的统计校区周边各区域的具体情况，从而对接下来工作起到更好的指导作用。同理，也可以分析和指导各渠道的工作。

在校区的实际工作当中，数据分析的内容还有很多很多。每一个板块的数据分析都可以指导我们接下来的工作，可以通过数据及时发现校区工作或者某个人工作存在的问题，从而及时进行整改，避免造成更大的损失。

今天我们主要以市场板块几个简单的数据分析内容，来帮助校长更好的掌控和调节市场工作。其中涉及到的相关表格，后期会上传到我们的校师学APP中，大家有需要可以在应用商店搜索“校师学”，安装注册后可以免费下载我们的相关资料；同时关于校区工作其他版块的数据分析，比如咨询顾问、教师教学等，后期我们再一一沟通。