说到谈判大家脑海可能出现许多画面，大酒店，环境好，双方唇枪舌箭，互不相让，有观点，有案例，个个犹如演说家，似乎拉上弦的战争。有推演，有备案，似一弘清泉注入，必将引来滚滚暗流。
提到谈判，首先就是让人放下设防，让对方消除恐惧，心理不设防，才能让沟通者和谈判专家直逼问题，其次就是谈判专家要具备一定的心理知识和正能量，把握情感与法，通过沟通，用真诚去打动对方，消除顾虑来达到不战而屈人之兵。
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一场成功有利的谈判受制于许多因素。有人为因素，心理因素和法律法规等。谈判中谈判者会根据谈判人的神态，行为和细微的动作做出判断，通过修改自身的方案和行为，以达到和客户谈判的目的。作为客户首先要表现的自然得体，切忌慌乱，因为谈判中谈判者首先会挑你的痛处，针对你的员工，你的管理，你的资金投入，你的思维以及目前的现状，对于进行思维干扰，然后通过人为语音播报，告诉你某某又向谈判者转账，给你造成一种假象，谈判者业绩很好，业务能力很强，让你早点作出合作决定，适时谈判者会通知他人在某个点打电话，电话内容就是让顾客早点下决定，公司不止股东一个，能合作就合作，不能合作就交个朋友，这时谈判者会根据客户的神态提醒同事准备退房，如果客户本身已有意向，只是考虑服务的价格，也许你已经陷入了谈判“双簧"中，接下来签单只是一个法律法规模式而已，多数谈判者都有价格模板，所以在任何时候你都占不了便宜！
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作为顾客，首先要清楚谈判的目的，不被对方的语言，语音和细微小动作吸引，然后要全面评估谈判中所能出现的问题，见招拆招，心里有预见，才不致中招损失您的金钱，同时也能得到谈判后的服务，提升您的财富和业绩，让公司形象大增，员工素养提高，业绩爆涨！
