在国内教培机构趋于成熟,竞争日益激烈的今天,线上广告投放,线下地推获客,已经成为了诸多教培机构招生的不二法门。然而,广告的投放和资源的获取只不过是万里长征第一步。
当你费尽千辛万苦,终于从千百个联系方式中,筛选出寥寥无几的精准客户,在成功取得他们的联系方式之后,你仍必须认清一个问题:怎样做好客户转化和潜在客户维护?
1. 如何提高用户转化率?
投了广告和推文,客户有没有看都不知道
对于很多教育培训机构而言,现在做新媒体运营已经是一种必然,但是由于缺乏比较熟练的运营思维,很多往往只是每天推送一些学校活动新闻和招生信息就草草了事,对微信的用户活跃情况也不十分关心。
再加上推文的质量不佳,H5广告做出来的效果又差强人意,导致无人阅读,更没有人会主动传播,导致公众号和广告的阅读量少且无法变现。
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现在你可以这样做
您可以通过链卡名片的推好文功能,一键导入微信图文,或者复制网络100000+热文,再结合链卡名片进行传播,通过名片小程序传播的推文,不仅在呈现方式上更优于传统的推文链接,便于吸引用户点击,得到的点击量还可以直接变现成公众号的推文阅读量。
再通过链卡AI智能名片,实现客户轨迹监测追踪效果。当用户点击推文并授权,您就可以一键获取到用户的电话号码,并通过AI雷达系统,实时浏览到客户的轨迹,客户看了什么内容,关注点在哪里,意向高不高,一目了然。
这种方式区别于传统线上广告投放后等客上门的被动,通过名片直接和客户聊天,不用添加微信,就可以在获取其喜好意向的情况下,直接将其转化。
而且,发篇文章就能获得客户,这么低的获客成本,是不是很心动呢。
2. 怎样维护潜在客户?
不懂跟进客户导致资浪费流失
很多机构反映,在实际招生的过程中,往往会遇到这样一些家长:他们对机构课程还是有好感的,但因为孩子已经报了其他的班或者其他时间上的安排不符合,所以暂时没有签单。
除了这些因为时间原因无法报班的客户,还包括那些闲置没有管理起来的家长群里的家长,或是加了个人微信但暂时没有报名的家长。如果没有及时去跟进,在下一期入学前被其他机构捷足先登,那其实是很大的资源损失。
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现在你可以这样做
对于这些潜在客户,切记不能硬广!在不了解家长的意向和需求的情况下,如果强行推销,不仅会引起家长和客户的反感,还会导致意向客户的流失。
这个时候你就可以用链卡名片的推好文功能,通过发送家长或客户比较感兴趣的热文,快速和家长建立联系,找到话题的切入点,再通过名片的AI雷达系统,获取家长和客户的兴趣和关注点,从家长感兴趣的产品和内容,对症下药,在激活和跟进潜在客户的同时,大大的提高了客户转化率。
3. 如何开发新客户?
群聊发广告立马被踢
除了后期转化和维护,前期的获客也是教培行业普遍存在的难题,很多机构除了采用地推和广告投放,还会利用一些相关的群,去进行获客。
比如教培机构的梁先生就曾透露过,他们机构曾尝试通过一些小区业主群,去发送广告,期望能够获得小区内的家长客户,像这种群虽然隐藏的潜在客户较多,可是一旦你在这种群里面发送广告,就会被立即踢掉,根本起不到获客的目的。
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现在你可以这样做
但是现在,你可以利用推好文功能,通过推送一些家长或业主关心的话题和推文,去吸引业主点击,通过这种方式,不仅避免被踢,还能获取到客户的联系方式。并通过对其浏览轨迹的分析数据,获取他们对产品的需求和意向,再有针对性的去转化。
这个方法同样也同样适用于那些通过平时的活动积攒起来的家长群,和久不联系的闲置客户群。利用这种方式,不仅能最大程度的降低客户的反感,还能起到客户关系维护作用,一举两得!
4. 链卡推好文功能
自推好文功能上线之后,一直广受客户的好评,根据很多用户的反馈,链卡推好文功能在各种线上获客和转化场景内都较为适用,对企业激活客户和转化获客起到了一定的促进作用。
从与链卡达成合作且十分看重推好文功能的某教培机构后台数据可以看出,推好文功能上线之后,该企业的获客率提高了将近两倍,而转化率更是高达10%。
不止是推好文功能,链卡智能名片后续也将陆续更新其他营销转化工具。
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