如果觉得需要6个月复苏，就按9个月算；如果觉得熬不过去，就及早清算，不要空耗

文 / 寸进社-潘伟涛

没有哪个春节比这个春节过得更憋屈的了！

新冠病毒还在肆虐，创业公司的老板们已经开始为前途设想。总结起来，有两大共识：

1. 疫情会带来了一拔倒闭潮，剩者为王；

2. 我会成为“剩者”，疫情对别人是“危”，对我是“机”。

那么问题来了——都觉得自己是倒闭潮中的幸存者，那到底倒闭的是谁呢？

因为前面有 SARS 的亲身感受，所以对疫情的持续性有预期，在春节前我就开始与咨询客户们交流接下来的应对措施，把部分观点撰成此文，以飨寸进社读者。对企业来说，疫情、金融风暴、经济危机、行业周期，都是类似的，都会经常会发生，在这个特殊时期，思考如何应对会更有体会。

一、疫情的“机”在哪？

倒闭潮是肯定的！很多企业的日子本来就不好过，疫情这么雪上加霜一下，不死才怪。即使一些本来日子还可以的，这次也难免要脱层皮。大家可以自己预期一下疫情的时间表，现在还在上升阶段，接下来是拐点、下降，最终宣告结束。然后，对于商业来说，还要再经历一个漫长的信心恢复期，才能回到正轨。所以对不同的行业来说，疫情影响的时间也是不一样的，自己估算一下，看能不能撑到那个时间。

“危”是确定的，那所谓的“机”又在何处呢？当倒闭潮发生时，会释放出市场空间、市场机会、优秀人才，这是“机”的基础。当然，市场总量也会下降，但相对于剩下的企业来说，市场份额的比例和绝对值都会上升。甚至因为供需关系的变化，会导致价格的变化，譬如现在农产品因为运输问题而在产地降价，在终端涨价；疫情过后，又会因为产量不足而全面涨价。有些好的市场机会，被退出者不得不让出来，成为人人可占的空白区域。即便在上下游合作上，在这个时候也能获得不错的合作条件，人人都急于合作，自然就会放低价码。在人才方面也是一样，倒闭企业释放出的优秀人才，会提升人才供给量，就给了企业更多的选择空间和议价能力。

有一些“伪机会”是需要警惕的。疫情之下，最容易想到的机会就是健康、健身、防护这些，但从长期看，疫情的刺激可以忽略不计，市场还是会回到正常的发展轨道，并不会因疫情影响而有大的变化。如果处在这些领域，利用好泡沫，与泡沫共舞，但要看清泡沫，不要把泡沫看成潮流。

但有些领域确实会被刺激，实现跨越式发展，就像最近大家都在说的京东因 SARS 而崛起。疫情之后，真正能受益的就是与“宅”相关的经济，包括游戏、视频、办公协作、远程教育、生鲜电商等。这些在之前已经是趋势，疫情只是给这个趋势加了一把火。譬如远程教育，本来已经在高歌猛进，疫情之下又多了一批上网课的孩子，等他们上完这次报的课，估计就很难再回到线下了。这里更需要注意泡沫，有些领域的转线上只是被迫，或者权宜之计，长期还是要回到线下的，不要盲目追随。

二、可能会有的变化

过去这些年发展太快了，让我们似乎都忘了风险这件事，以为只要发展速度快，就可以解决一切问题。当风险突然来临的时候，才发现自己有多脆弱。连餐饮巨头西贝都说只能撑三个月，其它中小企业的抗风险能力可想而知。“吃一堑，长一智”，对很多创业者来说，疫情这一“堑”吃得太大了，造成的后果可能就是矫枉过正——以后再也不敢冒险了，变得短视和保守。如果心态上发生这种变化，失去的就是创新和冒险，也就是企业家精神的核心。

股市上有句话，“安全比赚钱更重要”。在冒险和保守之间，更好的选择是稳健，偏向于冒险，但总是有所保守。我给我的咨询客户的建议是设置一个“黑天鹅”账户，不管是企业还是家庭，都应该如此。设立这个账户之后，只进不出，逐渐增加，至少相当于三个月的净支出。“黑天鹅”账户里的资金，可以买成货币基金，不追求收益率，但要能迅速变现，并且足够安全。

另一个变化是融资会更难，如果在2019年没有融到钱，那2020年就更不要想了。之前有人说：“2019是过去十年中最难的一年，但极有可能是未来十年来最好的一年。”初听还当是个段子，现在越来越像个逐渐应验的谶语。不要把公司的资金来源寄望于融资，在大家都难的时候，务必管好自己的现金流。

三、眼下的应对

不要被朋友圈里的焦虑所传染，你再焦虑也没有用，做好自我防护，把心思放到你的企业里。作为创始人，你的员工、客户、上下游合作伙伴，都在看着你，你需要让他们安心。

首先是对员工，你需要通过会议等形式，做好这个方面的沟通：1. 你对当前形势的看法，理性分析。基于你的位置和权力，你需要向员工表现出你的睿智和洞察，这会给他们以信心。当然，你可以从我这篇文章里面抄作业。2. 不能让大家感觉公司扛不住了，要让大家相信，公司有能力迈过这个坎。同时，要求大家准备好过紧日子，并且加倍努力，只有这样，才能把别人的危机变成我们的机会。3. 近期的工作安排，哪些是应对疫情的调整，哪些是不能放松的长期工作。稳住团队，团队才能把信心传递给客户，传递给合作合伙。

面对客户，要以人文关怀为主，想办法解决客户最关心的问题。我在寒假前给孩子报了某英语培训机构的课程，疫情发生后，机构工作人员首先跟我讲的是如何不影响孩子的学习进度，然后给了我三个选择：1. 延期到疫情过后再上课，并给予一定比例的补偿；2. 转为网课，并给予一定比例的补偿；3. 退费。对方关心的是孩子的学习进度，这就抓住了我的心理，最终我选择了转网课，正中对方下怀。在特殊时期，客户关心的是你的服务还能不能继续解决他的问题，只要你能做到，客户就不会流失。

面对上下游合作伙伴，这是日久见人心的时候，不要短视，不要以转移成本之名杀鸡取卵。信誉很重要，特殊时期建立的信誉更重要。如果想成为他们的“领袖”，还要在这个时候指导他们如何应对危机，指导他们如何抓现金流，如何练内功、竖品牌，如何应对他们的员工、客户。没有人对局势和未来是真正清清楚楚的，有人能跟他们交流，给他们加油打气，他们就会把你当作朋友。

四、小结

北京前两天下了大雪，上面这张照片就是我在公园的雪地里拍的（是我的脚）。在“林海雪原”中走了一个多小时，摔倒了四次，摔疼的不止是身体，还有心。

难，大家都难，只要还能活得下去，就不用过于关注短期，积雪总会融化，冬天总会过去。在这个特殊时期，创业者要对局势有更深刻的认识，能够有 Second-Level Thinking，才能做出正确的姿势。悲观预期，主动面对，果断处理。如果判断自己的业务需要6个月复苏，那就按9个月算；如果觉得自己熬不过去，那就及早清算，不要空耗，不要等到一无所有甚至负债累累的时候再后悔莫及。

2018年的最后一天，我在寸进社文章中说要“熬冬”。现在，我想把一年前的这段话原封不动再说一遍，以为本文结尾：

“未来肯定会很难，这是天时，会持续多久，没人能够预测。抱怨是没有用的，新常态下，个体惟有如何适应。与以往相比，要准备好付出更多、收获更少，加倍努力，在石头缝里抠出机会。北方有的地方把冬至叫‘熬冬’，一个‘熬’字，道尽过冬的真谛。熬冬，该收缩的野心要收缩，不必要的冒险要避免。不止一位朋友向我咨询要不要裁员，我的建议是：一、能收缩就收缩，能缩多小就缩多小，别等，等不起；二、别下牌桌，下了牌桌就上不来了。”

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