R：当大家变的消极的时候，要从消极情绪里跳出来，要去解决问题，别让会议陷在消极情绪之中太长时间。
把所有的消极问题都说出来，但不要纠缠于这些问题，越快向前看越好。
“胜利中蕴含着人性”，也就是以团队为单位（而非个人）赢得胜利，而且要赢得合乎道德。
领导者就要起到引领作用。你不能怀疑，你需要投入。你可以犯错误，但不能做骑墙派，因为如果连你都不全情投入，你周围的人也不会。如果你全力投入，那就真的尽全力。
成功的时候做到忠诚和投入很容易，失败的时候要做到这两点则会困难许多。
通过倾听、观察，我会填补人与人之间沟通和理解的鸿沟。
书上可没写要在工作中谈这些涉及个人的东西，我们很容易将注意力集中在我们正在做的产品上。
R：在一小节让我感触颇深，在很多时候我们无法做到与人很好的沟通，常常因为一些小事情而彼此之际产生矛盾，更多的时候我们都选择不在来往不在说话，使矛盾变大，变成了逃避心态，以后不再去沟通不在去接触，却并没有解决实际问题，看我这一小节想到了很多与朋友相处的场景，很多时候在当下事情发生时并没有用解决问题的心态去处理问题，而是顾着自己一时的情绪去做一些有点极端的行为，很多时候我们自己的力量是薄弱的，还是要靠的一群人来把问题解决得更好，在这种时候我们不但的具备同理心，还要去用心投入去观察别人的行为，去用心的有耐心的聆听他人，才能获得更大的管理胜利，往往在这种时候管理者与小伙伴之间更多的是要建立一种亲密信任的关系，真诚的对待每一个下属，用低姿态来使其他人发挥更大的潜力，在这小节我明白其实管理者虽然属于上司更是一个团队的亲人，挚友，更多的是要学会利他之心，学会将心比心，用更多好的方式使小伙伴变的光芒万丈。
T：在这里我在想没读这本书之前我完全想不到一个领导者要做这么多的工作，在这过程中他要将利益最大化，还要懂的凝集人心，看完这节我在思考如何能更好的利他给他人带来实在的帮助
D：要拥有一颗真诚的心，要站在他人的角度去想问题，要做好对员工细节的观察和引导，懂的扮演不同背景下的同理心，在这里要多去看看行为心理学的书，提升自己更好的帮助他人。
