今天的拆页来自第九章 《心智模式》
拆页十六 P188 跳跃性推断
心念的速度就像闪电那么快。而具有讽刺意味的是，这恰恰降低了我们学习的速度，因为我们立即“跳跃”到了一般化的概括，这速度之快，让我们无法进行充分的考虑和检验。俗语“天空之城”( castles in the sky)，或空中楼阁，其实常常是我们思想状况的恰当描述，只是我们没有意识到。
常态意识不能处理大量具体细节。假如有一百个人的照片摆在面前，大多数人很难记住每张面孔，但却能记住类型-------比如高个男人、穿红衣服的女人、亚商，或者老年人。心理学家乔治•米勒( George Miller)的名言“神秘数字，七加减二”指的是我们倾向于一次集中注意少数几个分立的变量。我们的理性思维非常善于从具体细节中形成“抽象”的概念-------即把许多细节换成简单概念，然后再用这些概念来推理。然而，当我们不能意识 到从细节到一般概念的跳跃过程时，抽象概念推理的能力就恰恰限制了我们的学习能力。
比如，你是否听到过类似这样的话：“劳拉对人漠不关心”。你是否怀疑过这话的真实性?设想劳拉是个领导或者同事，大家都注意到她有些特别的习惯。她很少说厚道话，很少赞扬别人。别人和她说话时她经常愣神，然后问：“你说什么来着?”有时她还打断别人说话。她从不参加单位的晚会。
而且在工作检查的时候，她总是含糊其辞地只说两三句话，就把人打发走了。从这些细节中，劳拉的同事们得出结论：她对人漠不关心。这成了大家都知道的事------当然，劳拉除外，她感到自己非常关心别人。 发生在劳拉身上的事，就是她的同事们作了跳跃性推断。他们把许多具体行为换成了一般化的抽象概念--------“不关心人”。
更要紧的是，他们开始把这个一般概念当成事实。再没有人质疑劳拉究竟是不是关心他人，那已经是既定事实。 当我们从直接观察(具体“数据”)，不经过检验就到达一般化概念，就出现了跳跃性推断。跳跃性推断阻碍学习，因为它成了不需要证明的东西，它把假设当成了事实。一旦劳拉的同事们接受她“对人漠不关心”这个事实，就没人会质疑她“不关心人”的行为，而她再做关心人的事，也没人注意到了。她“不关心人”这个一般化的观念，导致大家对她更加漠不关心，这又让她失去了表现自己关心别人的机会。
结果，劳拉和她的同事“冻结在这样一种关系状态中，然而，并没有人真的想要这样一个结局。而且，未经检验的一般化抽象还很容易导致更进一步的一般化抽象：“也许劳拉就是那次办公室密谋背后的元凶吧?既然她对人漠不关心，那她就是那种能干出那种事的人......"
如何辨别跳跃性推断呢?首先，你要问问自己，关于世界的运作方式你有什么信条------商务工作的性质，对人的一般性看法，以及对某些人的看法，要问问自己：“这种一般化观念是基于什么样的“数据’的?”然后再问自己：“我愿不愿意考虑一种可能性，即这种一般化观念可能是不准确的或误导性的?”要有意识地问自己最后这个重要问题，如果你的回答是否定的，那就没有必要继续了。
而如果你愿意考虑质疑自己的一般性观念，那就要把它和它背后依据的“数据”明确区分开。比如你可能说：“贝利连锁鞋店的采购员保罗•史密斯和其他好几个顾客都跟我说过，如果我们不降价10%，他们就不买我们的产品。于是我得出结论：我们的顾客不关心服务质量。”这样说完，就意味着你已经把自己的想法都亮出来、把思路理清了，接下来，你和其他人就更有机会考虑其他可能的解释方案，乃至其他替代方案。
「I，重述知识」 1）跳跃性推断是什么？和批判性思维的假设有什么区别？（如果你不了解这个概念，这一问跳过） 2）发现你的跳跃性推断有哪些步骤，需要注意什么？
1）跳跃性推断，是依据具体的细节推断出总的概念，由某一方面推论出整个情况的一种抽象思维方式，“由小看到大”，有可能产生以偏概全的结论。
批判型思维是一种合理的、反思的、心灵开放的方式进行思考，从而能够准确地表达，逻辑严谨地推理，合理地论证，以及培养思辨精神。
跳跃性推断是感性的，多凭主观臆断，不加以充分的论证，把假设直接当结果；批判型思维是理性的，会针对假设加以严格的推理论证，需要有一定的思辨能力，逻辑推断力，最后推论出结果。
2）发现你的跳跃性思维，需要注意：
1、确认你的一般化观念是什么。
2、对于你的一般化观念，比如对人对事的看法，思考是通过什么具体的事情而得到的结论呢？
3、问自己，我的一般化观念有可能是错的吗？我所依据的假设（具体的事情）与由此而得的结论是必然的情况吗？有没有以偏概全?足以支持我的结论吗？结合批判型思维方式重新思考。
「A1，激活经验」 探索一个你的一般化观念，这个观念可能是与你身边的人有关系，比如认为婆婆难相处，也可能和你的工作有关系，比如招聘工作难做，公司拓展新业务的方法劳民伤财 。
一个朋友，我发现她最近在朋友圈发了一些听书读书的内容，我觉得她是个爱看书的人，于是我跟她聊读书的事情，结果她说她只是为了蹭优惠券，先保存图收藏，并没有听书，虽然知道读书好，不过一直没静下心去读书，转而跟我拉家常，我确定她是一时恼热，无语。
我的一般性观念，“朋友爱读书”，依据的假设，“朋友圈发了几次听书截图”，发几次截图不见得就一定是爱读书的人，许是一时兴起，如果她发些读书后的启发或感想，证明她在那个时刻读过某些相关内容了，但也不见得是一种爱好并且可以持之以恒的行为。
