我的烤箱坏掉了。烘焙小能手早上就癫狂了它坏掉了。它灯也还是亮的，预热后也还是隆隆地响，样子还是从前那个人，只是腔里不热了。
我在58上报修，师傅很快来了，一拧一敲，打开机盖，像一年级解剖课，剥开头皮，白生生。
不行了！师傅说，报废吧，没有维修价值了
我忽然看了眼时间。宣布死亡。
那我怎么办？我问师傅。样子像个寡妇。
不好说。师傅边脱鞋套边说边出了门。
应该过了保修期我给官方售后打电话接电话的是个胖姑娘——我看不见，可听起来是个胖姑娘，底气十足：“什么坏了？什么型号？坏了我们管修。”
我说应该过保了，也问了师傅说修不好了。
那，师傅说修不好，那就是修不好了。
我......：“那我就没有烤箱了呗。”
“那不是用坏了嘛。”
“不是我用坏的......前两天还好好的。”
“那现在不就坏了嘛。”
“那，但是.....”
“是你人为弄坏的吧？”
“但是现在它坏了，也不是我弄坏的，感觉属于是自然报废的......”
“那你什么意思，我们给你换个新的？那不可能，我们没这种服务。客户烤箱坏了。” 她在跟另一个人说话，我听见她抬头。
“不能修了？什么渠道的？” 一个男声。
“报废了。不知道渠道” 胖姑娘温和了许多。
男声走近了：“你问他什么渠道买的？”
好。她说。
“天猫旗舰店，订单号...........”
“给换个新的，” 他说，“有延保。”
我愣了一下。胖姑娘也愣了一下：“我怎么给他换？我也没有权限......”
“你别管了，我下单。” 男声越走越远。
胖姑娘回到我耳边：“刚才是我们领导。”
我说噢。
“解决了，领导说给你特批不修了换新的。” 胖姑娘意味深长。
我说噢。忽然我觉得自己很有罪。我不认识这领导....
“那先生，以后有售后问题可以直接打电话。” 胖姑娘的声音殷勤起来。
我说不用不用，谢谢你了。
“十一号之前到货！” 胖姑娘转达我最新消息。
谢谢，麻烦你了。
“别客气！”
一挂电话，我心情忽然不好了。
我不好，我坏透了，可是怎么回事，竟然没人知道。
