合上电脑深呼一口气，又是3小时的作业批改，连着带了2期的高阶用户运营体系课，三节课后台的作业批改总量也已经251份了。
这四个月的每个周末都是痛并快乐着的，痛的是要绞尽脑汁给每个认真提交作业的童鞋给予我能力射程内相对最公正的批改，快乐的则是通过这般授人以鱼不如授人以渔的方式又一次完成了自我的知识迭代。瞅了一眼我的简书，即使再怎么水，字数也已经破10万了。
回顾整个用户运营的课程，核心都是围绕用户生命周期管理系统，用户分层（分类）运营系统，用户行为激励系统这三大系统来的。
1/用户生命周期管理系统。
这里我们需要搞明白的是产品生命周期阶段内，用户不同生命周期的运营策略。
如图，因为产品的阶段不同，导致我们的用户体量和用户运营环境都不相同，以我司铜板街为例，就是一个典型的成熟期产品，新用户增长受阻，流失开始加大。我们用户运营的侧重点，就是留存（老用户复投）和召回（铜板街注册用户2500万，交易用户390万，有着海量的召回基础）
而当我们明确了产品阶段后，把焦点转移到用户的生命周期层面，我们就会遇到新客到老客的转化，老客的持续转化，这里强调的就是arpu值的提升。如图：
2/用户分层（分类）运营系统
所以下一步呼之欲出的，就是用户分层的策略，我们面对不同体量的用户也会有不同的分层方式，rfm，金字塔分层，aarrr分层，如图：
分层的目的是什么？一定是为了更精细化的运营。
分层的核心是什么？一定是用户的典型特征，也许是行为路径，也许是自然属性，也许是价值体现。
分层的落地是什么？一定是针对性的具体运营策略，既然要摒弃一篮子的运营，那精细化的点如何落地？也许不是发券这样的福利就能说明白的了，需要的就是下一个策略：用户行为激励系统。
3/用户行为激励系统
激励是个很宽泛的词语，积分，等级，任务，签到，勋章，等等，谁都可以说上几个，那哪个才是最适合我们自己产品的呢？
所以单课程7周的时间，努力总是不会白费，发际线也不会无故后移，付出的是时间，收获的是能力，这样的感觉真的很好。
