绘本馆开业初的状况：

绘本馆又叫安妮花绘本馆，即开业初是加盟安妮花这个英语绘本机构的，但由于加盟费用大，成本高，并且每个阶段都要派人员出差学习，差旅费用及各种费用，公司考虑后，决定终止与安妮花的合作。只是一个普通的可借阅的绘本馆。

现在的营业状态：

现在绘本馆经营模式是可单次体验8元每小时，30元一天，大快乐套票可玩。如果长期读书或借书的话，可办理馆内畅读卡298元全年；借阅卡分为3种，100元一个月；460元半年，720元一年，我计算了一下绘本馆每小时最多可容纳20人，一个月内馆内爆满，即营业期间每小时都有20人消费的情况下，绘本馆月营业额最高可达20000元。

下图所示：

一目了然，我们8,9,10月份都是突破式的增长，而且十月份的值已经接近峰值。我想向各位领导谈一谈绘本馆的营业额如何得到突破式的增长，8月份为暑假期间，促成了8月份我们的业绩，9月份和10月份可以说，本应该属于绘本馆淡季，但是我们开设了每日森林故事会。上午十点半一场下午三点一场，并向家长承诺一个孩子也讲课。开始吸引顾客办理馆内阅读卡。其实我们老师每天不仅仅讲堂故事会。周一到周五，只要进来孩子就单独讲。我算了一下，我们俩个老师每天平均要讲10个故事，俩个月就是六百个，加上团体接待，每日森林故事会我们要讲近千个故事。由于家长的认同以及在十月份我们搞了一次馆内畅读卡促销198读全年的活动，使得我们的营业额取得突破性的进展。

如下表所示：

这是我们办理的卡类饼形图，以及办卡营业额与单次体验营业额的饼形图。可看出10月份我们推出的活动成功的增长了营业额。并且我们的付出得到了认可。而且，我们的会员由原来的30个在10月份之后增加到80个，这八十人也成了松松小镇的稳定客源。同时，我们为了提高服务与讲课质量，自己制定了一系列流程，我们的服务流程是，只要孩子进馆，先和家长孩子热络，询问孩子的年龄与性格特点，由此依据，推荐孩子看适合的书，如果馆内只有一个孩子的情况下会单独讲故事，或者是星期六，星期天有多个孩子的时候会聚集讲故事。顾客读完书后，会询问是否满意，以及我们为这些常来的顾客和我们的小读者，建立了松松绘本馆的群，来分享教育和读书，这个群现今已经成为才艺学校，我们松松小镇活动的客户群体。既增进读者和我们绘本馆的粘性，又为小镇带来收益。我们的课程是这样的，我们的每日森林故事会，一周就会更新一次，老师需要找合适的书籍以及配合活动来备课，制作课件，以及试讲练习。有时还要配合团体接待活动。我们每天要维持馆内书籍摆放整齐，并且接待顾客，备课，在微信群解答读者的各种问题。每日工作任务零散而繁忙。特别是周六和周日，俩位老师也会忙不过来，所以我们参照了杨总的意见，建立了小小图书管理员，让我们的小会员来管理馆内图书，收到良好的效果。

下一阶段的思考：

关于如何发展绘本馆，我有三点考虑

第一点，我们之所以能够绝对得到家长的认可，是靠我们馆内图书的质量，馆内要更新图书势在必行，我们的小读者很多都是家近，而且年龄较小，在绘本馆读书绝不是一天，一周，而是一年俩年，这样为更新图书，消费群体才会留在小镇更久。也彰显了松松小镇的文化产业理念。

第二点是，如何扩大2000元这个峰值。我认为可以借鉴妈咪宝贝，妈咪宝贝有系统课程跟着。所以，让家长觉得孩子有所得。愿意投资花钱。我们绘本也需要系统课程。这样我们的营业额可以得到很大的提高。初步计划在假期开展四大名著绘本课程。2月份和3月份实行。四大名著课一共为30课时，上课时间是下午一点开课，其中收费标准为每课时为20元。馆内会员不收费。现在比较困难的地方在于上课需要安静环境。在绘本馆上课期间，大快乐套票顾客是可以随意进来的。如果对大快乐进行二次收费，会引起不愉快。如果不收费将会对其他顾客不公平。公司是否考虑给绘本一间教室上课。

第三点，刚刚提到我们绘本老师，要对孩子介绍书籍，上绘本课，在群中分享教育，其实这对老师的素质和能力要求很高，我们要了解儿童心理学，教育学，特别是绘本馆的书籍大部分是美国，日本，英国等国家，要了解时代背景和文学史。才能找住主线细节进行课程，并已儿童能够接受的方式。特别有一些是英文原版绘本，需要老师会讲英语课。希望公司考虑是否提供培训的机会，让我们的老师更加专业，专业的老师，系统的课程，相信绘本馆不限于20000这个峰值。

最后我们希望公司的同仁，在宣传绘本课程上提供支撑。例如，通过微信平台，才艺学校，以及营销部门可以到各各学校谈合作，宣传等等。

由于人们出行受气候影响，哈尔滨天气较冷的有原因，具体寒假是否能达到怎样的营业额，还有待观察。