傍晚时分，客户让送一些东西到单位，可是店里不够，于是我就疯狂地找这个，联系好后就去取东西，可是白天下雨了，路上很堵，老公拿着东西又送另一家的货，客户开始催了，我就给公公打电话去取东西跟老公对接，一想到弟弟离得近就让他帮忙去取，我们都在紧张地安排着，尽量把时间缩到最短，可是客户那很是紧急，一直在催，他的客户赶着高铁呢，没办法了，跟客户？沟通了一下，紧急从自己店里拿着不同的卡片替代吧，老公飞奔到高铁给客户送过去，也不知道耽误客户的事没，客户很是着急，让我们也感觉很不好意思。

没有有效的沟通，又不想让客户失望，这是我们今天把小事弄得让自己和对方都很累的地方。

每个人不会天生就是全才，在实践中不断反思自己，让自己不断提升，服务好客户。