小苑是我们队的，也我介绍她来店里上班的。她销售能力特别的好，之前也是做服装销售的。刚来的时候积极性特别的高，她销售能力好，而且她小嘴很会说，所以有好多顾客喜欢她，也很信任他她，她也经常会有惊喜带给我们。店长也很喜欢她，开宾的时候总是夸奖她，让我们向他学习。
可是最近她的状态不是很好，看上去很郁闷，那天和他聊天的时候，听她说不想干了。其实她不说，我也知道原因，是因为这几天她总是犯一些小错误，咱们店里不只是销售好就行，比如陈列、收银还有整合等等，她心理素质不是很好，被店长说几句就受不了了。我告诉她，虽然你有很多优点，但是也不能不承认自己的缺点吧。被说两句就受不了了。我看你是不是有点儿累了，如果累了，可以休息一天。
随后我就找到店长跟店长说，小苑最近心情不是很好，她告诉我说她不想干了。我感觉她不是真不想干了，就是最近状态不是很好。你找他好好谈谈。
不知道店长和她怎么沟通的，她休息了一天，回来的状态直接不一样了。她还笑嘻嘻的跟个孩子似的和我说，最近我可能真的是有点累了，上个月一天班都没有休息。休息了一天浑身轻松，把什么烦恼事都忘了。我也笑着对她说，这就对了累了就休息一天。
通过这件事，我明白了，沟通真的很重要。今后店里有什么问题，我要第一时间告诉店长，有问题及时的解决。
