追根究底，价值判断不适合
有效沟通（沟通是艺术，用心）
1.复述他人的话
2.加入自己的解释和理解
3.加入个人的感受
4.帮助对方理解自己
适合扮演倾听者（聆听有技巧）
心情不好需要善解人意的听众就可以
偶尔崇拜眼神，拥抱，等
一对一沟通
影响圈扩大，关注圈就会减少
先理解被人才能再被别人理解，知彼解己
如何做到，首先戒掉4个不良聆听方式（用耳朵听，用心理解，感受他的感受）
高效能人士第六个习惯
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