问题1：什么是一个行为不当的孩子？
行为不当也就是我们所说的不良行为，是缺乏知识（意识）的行为、缺乏有效技能的行为，以及发展适宜性行为、因失望而产生的行为——或者因为一个偶然事件导致我们转向受“原始脑”操纵的行为，是对如何获得归属感有一些错误的想法。行为不当的孩子是丧失了信心的孩子。
问题2：不良行为背后隐藏着什么信息？
不良行为背后隐藏着他们没有感受到归属感和价值感，而且他们对如何找到归属感和价值感抱有错误的信念，也就是隐藏着一个失望的信念。可以看成是“因失望而产生的行为”“缺乏技能的行为”“爬行动物操纵的行为”“发展适应性行为”。
问题3：德雷克斯认为大人要帮助孩子所必须掌握的最重要的技能是什么？
德雷克斯认为大人要帮助孩子所必须掌握的最重要的技能是鼓励。他说过很多次：“孩子们需要鼓励，正如植物需要水。没有鼓励，他们就无法生存。”鼓励是教给孩子们在日常生活和人际关系中所必需的人生技能和社会责任感。
鼓励对于成人来说不是一件容易做到的事，不知道什么是鼓励，如何去鼓励合适，需细读这章去领悟～
