W1-夜未央-单车用户分析

产品学习第一周作业之单车用户分析


作业名称:单车用户分析

作业描述:如果你是某共享单车APP的产品经理,为了提升下单量,试着分析共享单车的2-3类典型用户,选出其中一类用户,细致分析他们对应的使用场景,并推测出影响使用APP下订单的关键因素


产品业务:共享单车

slogan:智能共享单车,让出行更简单

普通用户群体:

1.每天上下班的职场青年人群
2.每天上下课的初中,高中,大学学生人群
3.逛街或去商城,超市购物的人群
4.每天早晚接送孩子的家长人群
5.外地游客

典型用户:

1.居住地距离公司6公里以内的青年人群
2.距离最近公交,地铁站或短驳车1-2公里以内的青年人群
3.距离学校或教学楼1公里以内的学生人群


以典型用户(2)类为例做出以下详细分析

2.距离最近公交,地铁站或短驳车1-2公里以内的青年人群

  • 使用场景1:
    晚上睡觉前,小麦使用iPhone手机打开APP,选择楼下的一辆共享单车,立即预约,共享单车预约成功。
  • 使用场景2:
    小明早上出门,使用iPhone手机打开APP,手机定位到附近的共享单车,小明点击距离最近的一辆,扫描二维码,单车自动开锁,小明高兴地骑着去地铁站了。
  • 使用场景3:
    小黄早上出门,使用iPhone手机打开APP,手机定位到附近的共享单车,小黄点击距离最近的一辆,输入单车编号,点击APP上的“立即开锁”按钮,单车自动开锁,小黄高兴地骑着去公交车站了。

推测出的影响使用APP下订单的关键因素

  1. 天气状态糟糕,比如下雨,下雪,大风,高温或降温等
  2. 附近没有可以预约的单车
  3. 方圆100米内找不到单车
  4. 单车被损坏,无法骑行
  5. 单车无法正常开锁
  6. 共享单车的骑行舒适度太差
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