日精进,今天进厂一辆本田,客户说底盘胶套有损坏,把车开到架子进行检查,发现横拉杆球头胶套损坏,随后进行全身检查,前刹车片磨到极限,需要更换,在和客户沟通时,把刹车片数据和客户讲了一遍,客户很满意同意更换。在检查车辆时,必须进行全方面检查,避免客户在用车时,导致出现问题,影响客户满意度。
2018-03-20
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