RIA训练营：W3D3-拆页：“赢得”孩子

拆页：《正面管教》第2章

R原文：赢得孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一且他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

贏得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

马丁内斯太太与我们分享了她下面的这个经历。她的女儿琳达放学回到家，抱怨老师在全班面前朝她吼叫。马丁内斯太太双手腰，以一种指责的口气问道:“哼，你做了些什么?”

琳达垂下眼帘，生气地回应道:“我什么也没做。”

马丁内斯太太说:“得了吧，老师才不会无缘无故地吼学生呢。你到底做了些什么?

琳达阴着脸颓丧地坐在了沙发上，怒视着妈妈。马丁内斯太太继续以指责的口吻说道:“那么，你怎么做才能解决这个问题?”

琳达怒气冲冲地回答道:“没什么可做的。”

这时，马丁内斯太太想到了“赢得合作的四个步骤”。她深吸一口气，换了一种态度，以一种友善的语气说道:“我敢肯定老师当着其他人的面吼你，你觉得非常丢脸。”(第一步，表达理解。)

琳达抬起头来，有些狐疑地望着妈妈。马丁内斯太太接着说:“我记得我上四年级的时候，有一次算术考试，我站起来削铅笔，老师就当着全班的面吼了我。我觉得又丢脸又生气。”(第二步，表达出同情，而不是宽恕一并且告诉孩子自己也有类似经历。)

琳达这时感兴趣了。“真的?”她说，“我不过是向别人借支铅笔。我当然认为老师为这么点小事吼我很不公平。

马丁内斯太太说:“嗯，我很理解你肯定会那么想。你看能不能想一个什么办法，免得以后自己再这么难堪?”(第四步，让孩子关注于解决问题。第三步在这个例子中没有必要。)

琳达回答道:“我想我可以多准备几只铅笔，这样就不用找别人借了。”

马丁内斯太太说:“这听上去像是个好主意。”

马丁内斯太太的一个目的是要帮助琳达找到一些办法，免得惹老师生气和批评。注意，当她第一次让琳达想办法解决问题时，琳达正因为心里充满了敌意而无法与妈妈合作。一旦妈妈采用了鼓励的方法(通过“赢得合作的四个步骤”)，琳达就感到了亲近和信任，而不再是疏远和敌意，并且愿意想办法解决问题了。当妈妈能够从琳达的角度来看问题时，琳达就不再觉得需要戒备了。

当琼斯太太得知自己6岁的儿子杰夫偷了东西以后，她也使用了“赢得合作的四个步骤”。她找了个没人打扰的时间，让杰夫坐到她腿上。然后，她告诉杰夫，她听说他从商店里偷了一袋泡泡糖。(注意，她并没有通过问孩子是否做了什么事而给孩子设圈套”，因为她已经知道孩子做了什么。)随后，她告诉孩子她上五年级的时候，曾经有一次从商店里偷了一块橡皮;她知道那样做很不应该，心里非常愧疚，所以觉得那样做实在不值得。杰夫辩解道:“反正小店里有那么多泡泡糖。

琼斯太太引导杰夫讨论店主需要卖多少泡泡糖和其他东西，才能挣到足够的钱来付房租、店员工资、仓储积压，以及养家糊口。杰夫承认自己从来没有想到过这些。她和孩子还讨论了他们多么不喜欢别人来拿走自己家的东西。杰夫发自内心地说自己再也不想偷东西了，并且要去小店为自己偷的泡泡糖付钱。琼斯太太主动要和他一起去，以示道义上的支持。

琼斯太太能够赢得杰夫，是因为她没有指责、羞辱或说教。杰夫不必因为自己所做的事情就觉得自己是个坏蛋，而且他愿意从社会责任感的角度去探讨不再那么做的原因。而且，他能够参与问题的解决一尽管对他来说很尴尬一一这对他未来的行为来说是很有价值的一堂人生课。他之所以能做到这些，是因为他妈妈造成了一种支持的感觉，而不是指责和辩解。

【I：用自己的话重述原文】

要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用

WHAT

“贏得”孩子合作是大人站在孩子的角度，理解孩子的感受，以尊重、倾听、鼓励、启发的方式，获得孩子心甘情愿的合作，找出解决问题的方法。。

HOW

“贏得”合作的四个步骤：

1.表达理解：首先尊重孩子，友善地表达你理解孩子的感受，并核实你的理解是对的。

2.表达感受：真诚地对孩子表达你的同情，让孩子觉得你跟他的感受同频，因为你也曾有过类似的感受或行为。但同情不是宽恕或认同孩子的行为。

3.分享感受：告诉孩子你的感受。前提条件是前两步要真诚、友善，孩子就会愿意听你说。

4.赢得合作：以启发式提问让孩子思考解决问题的方法，引导或者建议孩子采取行动，达成一致意见，愿意与你合作。

WHY

友善、关心和尊重是家长赢得孩子的基础，当家长理解孩子，相互尊重，并与孩子一起积极面对问题、解决问题，就能“赢得”孩子心甘情愿的合作。通常大人是以指责和恐吓、发脾气等方式，最后达到目的，这样只能是赢了孩子，也会造成非常不好的家庭气氛，对孩子的成长也不利。

WHERE

“贏得”孩子合作适用与孩子的沟通中，但是需要大人、孩子都是在情绪稳定下进行的，大人在应用这四个步骤的前提必须是友善、关心和尊重的。另外，大人之间也是适用的，前提是双方都是真诚沟通。

A便签：学习者拆为己用

【A1：描述自己的相关经验】

要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思

A1便签：激活经验、面向过去

故事： 

春节后宅家的那段时间里，孩子的作息时间是日夜颠倒的，除了下午完成部分作业，整天基本就是手机和电视中度过，晚上熬夜到凌晨，上午睡过11点起床，看到他的状态持续了几天，老公从开始提醒他合理安排休息，适当运动，但除了他“哦、啊、嗯，知道了”的回应，还很不耐烦地用眼神怼他爸。我看到也恼火，对着儿子噼里啪啦一顿批评，指责他不懂事，孩子刚开始一副不在乎，最后变得情绪激动，“过年你们也不让我休息？！烦不烦的呀！你们不要管我。”锁门不再出来，问题也没有解决，反而激化，很无奈。

反思：如果我学习了“赢得”孩子合作的方法，理解儿子的感受，确认他的感受，“老爸提醒你休息、运动，你不想去，你感觉心理不舒服，对吗？（表达理解）我很同情你的感受，我小时候暑假也在家看一天电视，被外婆批评（表达感受）。寒假这么长，天天放松，也会给病毒机会呀。你看能不能想个办法？疫情当前，建议要多运动增强免疫力，每天跟手机做几组运动呢（赢得合作）。

【A2：我的应用（目标与行动）】

要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控

A2便签：规划未来

目标：在未来这一周里，在关于孩子使用手机的问题出现冲突时，用赢得孩子合作的四步骤，平复他的情绪后探讨解决问题的办法。

行动计划：赢得孩子合作的四步骤：

1、表达理解：用友善的语气对孩子表达理解他的感受，并核实确认他的感受是什么。

2、表达感受：真诚地表达同情，让他感受到是跟他同频的。

3、分享感受：与孩子分享我的真实想法和感受，表达与他是合作的关系。

4、赢得合作：以引导孩子思考解决问题的方法，承担自己的责任。同时让他感受关心和理解，才有可能做到平等的交流，使愿意合作。