从只会问痛点到会做全面的商业分析

你的产品解决了用户的什么痛点？这可能是产品经理的标准话术。到底什么是用户痛点？到底该不该问用户痛点？应该怎么问用户痛点呢？

其实，用户痛点的概念到底是谁先提出来的，已经无法考证了，知名博主梁宁老师曾经提出过“痛点、痒点、爽点”的概念，我认为大多数产品经理都误会了，她并不是鼓励产品经理养成一个工程思维习惯、一个解决问题的思维习惯。因为并不是所有用户都有痛点，都能描述清楚痛点，相反，她提出的痛点其实是对用户需求程度的定义。她非常明确地说了“恐惧是痛点，难受不是痛点，痛点只是做产品的一个抓手”。