上图是我去年给企业所做的人力资源规划战略地图。
一谈到人力资源战略,大家就会有两种感觉:空,大。
其实人力资源战略就在我们身边。
一、使命与战略
说到战略一定绕不开战术,任何战术都应当服从战略的指导,而战略又应当符合使命的方向。从属关系搞错,就极有可能出现“赢了战役,输了战争”的局面。
一个企业在创立初期,大多数不会考虑使命,活下来才是最重要的,但是随着企业的规模越来越大,人数越来越多的时候,如果还不把自己的使命和愿景搞清楚,就很容易让小伙伴们搞不清楚方向,拧不到一起,继而迷失方向。
有了使命,就要制定战略,采取什么样的战略来服务于使命的达成。
我给新人培训时经常开玩笑,说什么是使命?使命就是一个企业正向的、宏大的、引领大家朝着一个永远不可能实现的目标努力的东西。“永远不可能实现”在此不是贬义词,指的是使命一定不是一个可量化的、可实现的目标,使命一定是一个方向。比如,我和一位女士沟通,她是做化妆品的,他们公司的使命就是“为美丽中国女人而努力奋斗!”,大家看这个使命可实现吗?它更是一个引领大家努力的方向。
二、战略就是取舍
战略是企业在成长过程中,结合自身基因,不断提炼,不断取舍而形成的。
所以,一个明确的战略就是取舍之间的判断,一定得知道自己不干什么才行。世界上最大的服装品牌ZARA的战略就非常明显,五星级的衣服,按照二星级的价格出售。听起来非常简单,但是后面有系列的战术来支撑,他们非常清楚该做什么,不该做什么。
ZARA的价值链有很多环节:卖场的档次,销售人员,设计师,装修等等,但是大家很少看到ZARA像其他大牌服装一样找明星代言,做各种广告,他们不做广告,这是很大一笔费用。另外ZARA的款式不多,单品卖完后一般就不会再做第二次,所以ZARA在快速迭代的基础上很少产生库存。
三、人力资源战略服务于企业战略
人力资源战略是围绕企业战略开展的,企业战略是什么?很多HR可能有些懵。
如果企业没有提炼出来,我们可以与自己的上级进行沟通访谈,了解一把手对企业近三五年的发展设想。
我们可以从沟通中了解企业的规划。
继而我们通过战略地图分解人力资源的各项工作。
企业规模不同,所采取的人力资源战略不同,企业从无到有,达到100人、300人、800人、1500人,3000人,这些都是不同的坎,因为人数到了一定的量级,横向沟通,上下管理就会越来越复杂,100人以内的企业可以不用搞什么人力资源战略,活下来最重要,效率最重要。300人的时候就要规范了,到了1500人如果不谈战略,就很危险。
有句话说的对:没有战略就没有对错。在不同的战略背景下,一定会有不同的政策和制度,政策和制度是否合理,是否正确,要看是否服务于整体的战略。