人际交往能力决定了一个人的受欢迎程度，幸福感和自我价值。

之前看过一个ted演讲视频，讲的是一个由几代人完成的将近百年的实验，这个实验研究的是，到底是什么影响一个人的寿命。在研究了上百人后得出的结论是，那些活得更久的人无一例外都是人际关系特别和谐，人缘较好的人。人际关系对一个人的重要性可想而知。

卡耐基的《人性的弱点》就是一本帮助人提高人际交往能力的书，书中的很多观点都带给我很大的启发。

人际关系的基本技巧：

不要批评，不要指责，不要抱怨

百分之九十九的情况下，不管犯下多严重的错误，人们都不会责备自己。批评是无用的，它激起抵触，让人急于辨白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。 和人打交道时牢记一点——人并非理性动物。他们由情感趋势，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。

反过来，当我们自己受到批评时，得体的第一反应应该是“不急于解释，不反唇相讥”。认真思考自己是否真的有过失，有则改之无则加勉。

真心实意得感谢他人，赞美他人

这并不是提倡钻营取巧，书中倡导的是一种全新的生活态度。杜威博士说，人性中最深层的动力是“对重视的渴求”。人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。人们像渴求食物一样，渴求被认同。而赞许是日常生活中最容易被忽视的美德。赞许的话语如同晨星一般，在人们的记忆中熠熠生辉，亘古不灭。

阿谀奉承当然注定失败。明辨是非的人一眼就能看穿其肤浅与虚伪。长远来看，谄媚对人际关系的危害远大于一时的成效。虚情假意的奉承话如同伪钞，一经使用，定会惹祸上身。赞美与奉承，前者真诚，后者虚伪；前者无私，后者自私；前者发自肺腑，后者流于表面；前者为世人所歌颂，后者为世人所不齿。

每一位曾当众演讲的人都对此有深刻的体会——台上慷慨激昂，台下却全无回应，满腔热情顿时化为满腹委屈。对我们的同事，家人，朋友，同样的冷漠会引发双倍的难过。与人打交道时请不要忘记，我们身边的每个人都是渴求认同的平凡人。普天之下的每一心，都会因他人的赞许而欢愉。人们会将你的话语珍藏一生，当你已经将这些话置于脑后，对方仍会在心底一遍遍重温。

激发他人的需求

从呱呱坠地开始，人们的每一个举动，都源自他内心的欲求。想要影响他人，唯一的方法是以对方的需求为出发点，找出他们想要什么，并教给他们如何获得。下一次，你需要说服他人的时候，请先不要冒失的开口，喋喋不休的将自己想要什么。在开口之前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发的去做这件事？”洞悉他人的立场，并同时兼顾自己和他人的立场。

这世界从不缺少贪婪成性，自私自利的人。能够站在他人角度考虑，真诚地帮助他人的人却少之又少。了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不等于操纵他人，损人利己。沟通的宗旨是双赢。