
首先,很感谢蓉蓉老师给予的这次平台,让我有机会去现场真正实操一番。今日总结主要有以下几点:
1、好开头必有好准备。先是群里晓蓉老师为我们收集了很多整理信息,为我们整理打开了第一扇大门,站在门口迎接我们的便是今日领队丹丹姐,丹丹姐铿锵有力,面带笑容的外观给了我今天很大的勇气,哪怕有些顾虑和胆怯,站在丹丹姐身边就都没有了,脑子里一心想着的都是我要听从团队指挥,提升效率干就是了。所以,总结第一步,好的精神面貌很重要,带给客户的是一份责任和放心。
2、分工明确提效率。今天一共整理了三个房间,我和译文负责儿子房和小储物间,在这整理中总结出的就是衣橱整理顺序一定要非常清晰,借此机会,我先复盘,有问题还望大家指出,一起进步。(清空衣橱-清洁衣橱-分类-筛选-收纳-调整)在分类这个步骤里,衣架先不摘除,等客户筛选好以后,有些衣服可以直接悬挂,就没必要摘衣架了,不然先摘衣架,后面客户筛选好以后,我们又上衣架,这里就有几个重复动作,浪费时间了。所以,总结第二点就是,少重复,一次性到位。
3、细节才是全局之重点。正因为我们是收纳,收纳与整理不同之处就在于那个细节,今天从丹丹姐那里学到的就是,在收拾衣橱中,要询问客户拿去习惯是习惯右手还是左手,裤子尖的要靠里放,女士衣服分类要分细,有些夏秋都可穿的衣服要及时询问客户,另外潮湿区域一些衣服的放置也要和客户确认。最后是拍照美观上,调整每个衣架的间距,不用缩成一团。交付环节,记得留每个区域,每个百纳箱的细节图,以防客户问起物品在哪儿时,及时给出回应。所以,第三个总结点就是,细节是全局之重点,必须多留个心。
以上就是我的总结,有三点:
1、好开头必有好准备
2、分工明确提效率
3、细节才是全盘之重点
期待下次和小伙伴们的合作,叮当猫百宝箱收纳,收纳万千家庭幸福[调皮]