今天一个小伙伴来给我还机器,聊了一会儿天。聊了关于业务的话题,我无意间说了我的一个单子,已经做了几个月了,最后还是被别人低于我一半的价格抢走了。
我说客户老板要压价格的时候,我没有同意……
没等我说完,他就抢过来说,哪能这样说呢?你要这样……然后开始了他一惯的侃侃而谈
他的“忽悠”功力确实是我学不来的,其实每个人都有自己的特点。
这不是重点,重点是从他对同样一件事情的思考角度上,让我看到了自己的问题所在。
是的,以往我处理问题的方式总是比较生硬,能做就是能做,不能做就是不能做,一般不会说太多的话。从来没有想方设法把生意做成,每次都是把我想表达的说完,就顺其自然了,我想这也是很多单子最终都没有谈成的原因吧。
通过今天和朋友聊天的启发,我要重新反思一下,煮熟的鸭子,为什么飞了?
从去年9月份给对方拍宣传片开始合作,到后面的课程拍摄,基本上可以说未来两年的课程拍摄,已经板上订钉了。对课程拍摄与后期制作的成品都很满意。然而,每个月要拍两个周末,每个周末都要签一次合同,一是感觉太麻烦,二是让自己感觉没有安全感,没有合同保障,随时都可能丢掉单子。所以,我一直想签一个长期的合同。
由于对方老板比较尽快,一直都没有提上日程。就这样拍了了几个周末。直到3月初拍摄那个周末的课程,对方回话了,说可以签个长期合同,不过要给个优惠的长期合作价。
我当时的第一反应是当时谈拍摄课程的时候已经优惠过了(当时已经知道是长达2年的拍摄),如果要要在保证质量的前提下,价格不能再低了。然后,又给对方大概表达了一下,每次两天的课程,我要做的哪些工作,前期的拍摄和后期的制作等,前期拍摄两整天,后期制作至少两整天,这就是说总共加一起要4天才能完成。收这个费用是合理的。最后,我说我最低可以再优惠10%,再低就做不到了。
然后,对方回复说,那他只能在市场上找其它家比比看了,我说如果能在保证拍摄质量和成品质量的前提下,价格能更低,那你们就找别人也可以,我没话说。
让我万万没想到的是,过几天对方回复我说,他的找的人的价格最低的比我低一半,高一低的也比我低25%。我说那你们可以试拍一次,看看效果,再决定吧。
最终,得知对方老板决定选最低价格去做,结果他们觉得还行,结果,我就这样失去了我已经到手的生意!
复盘整个过程,我犯了几个重大的错误:
第一,自己太自以为是,认为已经合作几个月了,这个生意应该是没有什么变故的了。所以,姿态摆的有点高。当对方要求价格优惠的时候,我是没怎么认真思考这个问题的,就说不能,最后对方去比价的时候,我才给了10%的优惠,然而这是降价已经晚了。
第二,我一味的给对方说自己的成本问题,拍摄成本,时间成本,路程比较远(来回70公里左右,还经常堵车)等等,然而,对方才不会在乎这些呢,他们只在乎,在保证他想要的质量的前提下,价格尽可能的低。
第三,我没有认真分析当前市场上竞争的激烈程度,其中主要一点是我的一手客源比较少,大部份都是二手单。所以,对一手市场把握的不是很准确。当听对方说,最低价格只有我的一半的时候,我心想,我做二手单的价格也比这个高啊,这些人是怎么想的呢?再说,这么低的价格质量一定不能达到对方要求。
第四,基于以上的认识与判断,我始终态度没有什么改变,也没有和对方做更多的交流与沟通, 这是我最大的问题。我谈单子总是这样,把自己该说的都表达完了,就不会去做更多的努力。心里认为顺其自然吧。
“反正该做的都做了,听天由命吧!”这种思想真是害人不浅!然而,事在人为,这四个字,我从来没有认真思考过。
现在,想想我犯的这些错误导致丢失了这单生意,对我的损失还是比较大的。
当时对方要求价格优惠的时候,如果我能像现在这样认真分析当前的市场竞争状况,分析我到底需要多少成本,而不是只一味的给对方说的那些成本,如果我给对方一个适当的低价的话(当然肯定不会是降低50%这种低价),比如降个25%。让对方觉得比较大点的降价幅度,得到一定的满足,也许对方老板也不会去市场上去比价格了,也许这个单子也不会飞了。因为,我已经按照那当时的价格合作已经几个月了,说明当时那个价格如果是单次合作的话,对方已经是接受了的。只是对方觉得,这是长期合作,把那么大的量给我了,价格肯定要优惠一些的。所以,如果我给个稍微大点的降幅优惠,那个合同大概率也就签了。
当然,这只是我的猜测而已。但是,如果我当时能够深入思考,认清当时的形势,改变自己的态度,做出适当的让步,煮熟的鸭子基本上不会飞了。
对了,还有一个不能忽略的一点是,这个拍摄其实技术难度不高,只是耗时比较长而已。也就是说,我的可替代性太高,行业里面能做的人多了去了。这个因素也许才是致命的。难度不高,肯定就会有很多人用很低的价格会去抢市场,能赚一点是一点吗。而我却没有认清这一点。
其实当时我也有过降个25%的想法,只不过没有深入去思考,只是一闪而过,因为我还想赚更多。
现在想想,这单已经板上订钉的生意完全是被我的自以为是一步一步给推开了。
以后,如何与直接客户打交道,如何认清市场环境,如何核算成本,如何摆正心态等等,这些都是我要改进的地方。然而,要想改变,首先要提高自己的思考质量,思考问题有清晰的思路。
不要盲目的自以为是。
总之,通过这次的复盘,我认识到自己遇到问题思考的不够深入,基本都是来回的简单思考,基本不会全面思考问题,因为没有思路。
现在,通过每天的写作,不断提高自己的思考质量,未来遇到问题,我相信通过不断的有质量的更加全面的思考,一定会有更好的解决方法。
(6点45分开始8点25完成,大概用时100分钟)