坐标湖南长沙的一个经济比较发达的小县城。以下均为自己真实经历。
自己本来是A村的，归离自己家比较远的B地管辖，后来家里买房搬到了城里。因为身份证五月就到期了，所以需要去办事处去重新一下身份证。
因为回户籍地的路程比较远，所以决定就近办理(我们这边可以不用回户籍地办理)。第一次到，觉得城里的办事处真的很气派，都粘着雪白的瓷砖，“为人民服务”五个打字赫然的立在宏伟的办事处门票，进去就有两个保安在哪里帮你象征性的量一下体温，然后用黑色的笔写个数字给你，我的是32号，让你在大堂等。
大堂里坐满了各式各样的来找政府办事的人，他们都带着口罩，坐在那里等，里面有空调，有饮水机，我们去问一下保安，我们办身份证的少年还有多少人再等？他说“不知道，你要去闻一下里面的人。”后来我又去问了里面办事的人说“前面还有一个办身份证的，去录指纹了，你先等等。”可是我看见她的桌前就有一个指纹机，但是却没有人，难道这个是坏掉的？
想着自己来的比较早，应该马上就轮到自己了。事实证明我太天真了，从八点半等到了十点半，没有叫过任何人，好多坐在哪里的阿姨反复的去问保安，去问办事的人，还要等多久，得到的回复都是“马上就到你了，再等等。”
要办事的人在大堂里心急如焚，办事的人在开着空调的舒舒服服的在办公室里谈笑风生。我去问办事的人还有多久轮到我的时候，只知道电脑是待机状态，她正在和自己同事谈论自己的女儿读书怎么样怎么样，疫情现在怎么样怎么样，就是没有谈到她要怎么去帮普通的老百姓办好一件事。他们办公室里用漂亮的艺术字体写着“一次只办一件事”我真想在后面帮他加上“一天只办一个人”
已经等了两个半小时了，最后我实在没有耐心了，决定回B地去办理。我是32号，走的时候已经到中午了，还没有到我。
开车一个多小时，终于到了，那是一个一层的破旧的小建筑，外面只是简简单单的刷成了白色，以至于不会太寒颤，里面还是那种老式的楼房，好像以前是宿舍楼，至少应该有20年的历史了。办事处里面很小，小的只能进去十个，就已经爆满的状态了。因为最新出的政策2013年以前办的身份证都要去录指纹，所以去的时候人爆满，估计有六七十人，因为办事处实在太小了，所以他们在外面拉了一个简易的塑料棚，然后放了点糖果，旁边也有一个饮水机。虽然可能不是一个地方的人，但大多数人都在那里轻声交谈，来打发时间。我去的时候也需要轮号，这个号码是提前做好了的，上面不仅仅有数字，还有时间，你大概要在什么时候过来。我拿到的是178号，保安拿给我的时候说现在才办到一百多号的样子，你们可以先去吃个饭。我害怕需要等太久，就问“这里一个小时大概可以帮多少人办理业务”“五六十个，你吃完饭过来就差不多了。”
吃完饭，过去的时候已经轮到两百多号了，我惊叹于这个速度，大概不到20分钟，我就把身份证办好了，办事的阿姨很温柔，但是我看到旁边只扒了几口的盒饭，还有她额头上的汗（这个办事处没有空调，当天的气问温有二十个多度，里面都站满了人）她的后面，也是用同样的艺术字体的写着“一次只办一件事”
我不知道看完大家的感想是怎样的，但是我的心里确实五味杂陈。有些人，在最舒服的环境里，帮百姓办最少的事，以为自己就高高在上，帮老百姓办一件事就是积大德了。相反，有时候在简陋的办公室里，却是实实在在的的帮老百姓办实事。可是最讽刺的是，在舒服环境里的工资是简陋环境里的工资的两倍。
在城里办事处走的时候，拿了一张监督卡。回家后我拨打过去了，"您拨打的的电话是空号，请您稍后再拨。"
