大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【 优美标识 】
【分 享 人】陈晓敏
【分享时间】2025年8月31日（周日）
【文章名称】销售培训手册
【原文摘录】 在销售过程中建立与顾客的良好关系是至关重要的，如果顾客对销售产生了好感和信任，他们就更愿意倾听销售员的建议和推荐更容易接受和认可接受的产品。因此销售员在与顾客交流时更注重沟通技巧和服务态度，用真诚热情的语言与顾客沟通，让顾客感受到自己的专心和贴心，同时还要尊重顾客的意见和选择，不要强行推销或施加压力。以免让顾客产生反感和抵触情绪。
【感悟分享】首先销售人员需要明白购买的不仅仅是产品和服务本身，更是产品和服务能给他们带来的好处，因此在介绍产品时要突出产品对顾客的实际价值和利益，卖点的基础是顾客的需求，从产品特点和优势两个方面寻找卖点是有效介绍产品的关键产品本身所具有的独特性和功能。也是吸引顾客的重要因素。
