1、尊重别人的不同之处，别人都会尊重你独特的地方。
2、在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重我们的信念、价值观和规条。
3、一个人不能改变另外一个人，只能改变自己。
4、每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。
5、改变自己，才有可能改变别人。
6、每个人都只可以推动自己。
7、找出对方的坐观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。
8、一个人因此不能“教导”另外一个人，一个人只能引导另一个人去学习。
9、“讲道理”往往是把焦点放在过去的事上，注重效果则容易把注意力放在未来。
10、真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上理性方面的认同。
