“你还能做点什么呢？”
这句话是伴随着小懒这几年工作生涯最常出现的话，这句话是我们领导经常问我的。从最初的职场小白，到现在的老油条，这句话基本上每天都会出现在我的脑海里。
最开始是刚毕业的那会，工作上很多不懂，于是一有问题就不知道怎么结局，客户投诉了，客户问的问题不知道、规定时间内工作做不完等等问题。
每次一有问题，就问领导，领导就会淡淡的回我一句：“你还能做点什么呢？”
最开始我回答：“不知道”
领导说：“那我也不知道，这个问题别问我了，自己去解决”
于是从最开始的抱怨和委屈变成了后来的自问自答，一旦遇到难题了，我会放下手里的事情，问问自己：“你还能做什么？”
其实，答案是可以找到的。
比如：
客户为什么会投诉？客户需要解决的问题点是什么？如果自己是客户希望得到什么样的结局方案？
把问题细分出来后，换在客户角度考虑问题，一般来说客户都是很满意的。
客户问的是什么问题？专业上的问题还是专业衍射出的其他问题？
把这些问题，都给总结出来，再一步一步的去查阅资料和寻求同事帮助，就解决了。
记忆最深的是一次，一位大客户说自己已经定了另外一家了，不打算考虑我们，刚好又是月底，如果签下这位客户，我们业绩刚刚好。
当时真的心里还是很着急，再给领导汇报工作的时候，领导也是一句：“你还能做点什么呢？”
我看到这几个回字的时候心情极度糟糕，心想我是在寻求帮助，不是为了看你耍领导架子，过了一会儿领导再回了几个字：“我相信你完全能够处理好。”
这个时候自己已经不觉得这是鼓励和认可了，这是通牒，也就是如果自己解决不出来，那么......
于是我看着这两句话，想了差不多半个小时，突然发现其实我没有所谓的灵机一动，只是把自己放在客户的角度把这短时间的交流都演练一遍，于是拿起手机，花了一个多小时给客户编辑了一条短信，我动用了本不该自己的职权：
前期免费给客户提供一周的服务，一周以后客户满意再付定金，中途付一半款项，合作完成后再支付尾款，并且从客户的角度给出了几种简单的策划方案。
就这样，一条信息发过去后，在办公室盯着手机看了很久，终于收到了信息，客户回信息，明天10点到公司继续详谈。当然第二天单子签下来了。而且这位客户后期还续签了很多单子。
这件事情后，我已经不会再单纯把问题提给领导了，而是再提问题的时候，会自己问自己“你还能做什么？”
然后把自己能想到的解决方案都写出来，并且列出自己认为最佳的方案，请领导审阅。
一般领导都是几个字：“按你觉得最合适的方法来。”
当自己认真去把“你还能做什么呢？”这句话真的当成一个问题来问自己的时候，你会发现你绝对不止给出一种解决方案，就好比你的朋友向你倾诉困惑一样，一般你的心里是有很多方案的，只是看你是否愿意说出口，所以遇到问题，不妨把他设想成别人的问题，而此人正在向你请求帮助，你的心中一定会有解决问题的方法。
然后，你需要做的，就是去优化自己的方案，然后认真的去执行，如果中途有问题，那么就在问问自己“现在还能做什么？”
“办法总比问题多。”这句话是一定有道理的。
那么，现在的你，如果也有烦恼，那么不妨问问“你还能做点什么呢？”
当然，我还是得感谢我的领导，愿意相信我，放权给我，让我自己去发挥自己的能力。
