好豆菜谱直播需求调研

好豆菜谱是一家分享美食做法、美食资讯、美食搭配的APP，近来，团队探讨要不要加入在APP中加入直播功能。其实，好豆在视频领域早就有所探索了：开发了看视频栏目，平台上有超10万精品美食视频。从平台的使用场景看，好豆加入视频是无可厚非的，因为文字类的表述比起视频来讲，对美食的介绍和展示是十分贫瘠的，对美食的制作过程也远远缺乏生动性，但是要加入直播功能，我们首先要问自己几个问题：直播和视频到底有什么区别？直播有什么是视频做不到的？我们为什么要做直播？我们怎么做直播？

需求分析

要探讨是否加入直播，我们首先要明白直播的本质和差异化，直播和视频相比：

最大的特点是：直播可以互动

最大的情绪影响是：直播往往更容易唤醒情绪共鸣

比起平台已经具备的大量（超10万）精美的美食视频，直播或许在内容制作上达不到“每播必精良”，但直播可以传达出更多的人情味儿——观众可以和直播人互动、看着鲜活的人去发现美食、遇见精彩，也就是说”好看的菜只是一个优美的图片，加入了直播的烟火气我才闻得到味“；直播也未必在形式上广泛的追求特效和花哨，对于美食这个话题，任何人都有着温柔的想象——看着美好的食物，唤醒对美好生活的向往；哪怕食物没那么美好（笑哭），看着直播做菜那忙忙碌碌的身影或升腾的烟雾，也不禁觉得温情满满、安全感爆棚——而这种安全感和幸福感，仅仅通过抖音、快手的时尚小哥哥小姐姐的娱乐搞笑是很难获得的，这恰恰是我们的差异化和垂直的美食平台天然具备的商机。

竞品目前的状况

简单调研了豆果美食、美食杰、下厨房三款竞品在视频、直播上的现状：

豆果美食（热门菜谱，美味生活）：【课堂】模块，美食课堂，有付费美食课堂进行线上互动直播

美食杰（家常菜谱大全）：无视频和直播功能，但是我们可以看到在美食杰的【发现】模块，有一家商家入驻社区：华帝、九阳（如下图），他们通过各种运营活动（佳肴、食尚、活动等）拉近和用户的距离，同时扩大品牌影响力，这让我们看到商家参与直播的可能性，或许换一个思路，商家也可以成为我们的目标用户，具体的需求分析见下一节

下厨房（美食菜谱）：视频功能——厨studio

总结：分析了三款主要竞品发都没有开发直播UGC社区，最多在直播付费美食课进行了试水，个人愚见，和产品定位、功能评估有很大关系：

产品定位：从三家的定位来看（上面括号内的内容是APP STORE里商家的描述），都是做菜谱的，菜谱是什么？工具，围绕着工具，加入了一定量的用户互动、用户社交等，如果加入直播，就是在平台加入社区属性，这其中涉及到复杂的运营，工具的属性有可能或多或少的受到影响（好影响还是坏影响有待验证），可能这个功能本身就是不符合产品定位的

功能评估：直播不是一个小功能，是一个全新的板块的开发，这不仅意味着巨大的开发成本和排期，还包含了非常强烈的运营需求，可以说，想要做好直播这个模块，投入的成本和精力不一定比运营原有模块低，甚至是更高，这种情况很容易产生——“原本只是想多加一片叶子，却在整个植物上盖了一座大厦”

因此，要把握直播的流量红利，一定要做充分的调研和评估，利用好了直播，将成为平台源源不断的流量源泉，把握不住直播，很有可能被其反噬：“菜谱不像个菜谱，直播不像个直播”,在这个基础上，我建议首先以教学类直播作为MVP模型投入开发，先打造PGC，利用头部IP把直播功能运营起来，后面再判断是否要加入UGC的元素

展开用户、场景要考虑的点

定位：好豆是做美食佳饮的垂直平台，直播内容万万不可偏离这个主题，一味追求娱乐化、高效化

业务模式：产品的初期个人判断为“强运营模式”，必须在运营部门投入大量人力，甚至不惜招兵买马，也要把直播做起来、做活

目标用户：

头部IP运营原则：开源——充分集中运营力量，拿下头部IP；节流——留存豆友大V，保证草根力量；

吃瓜群众原则：先保证直播的系统功能、基本功能，确保最基本的用户体验，再在美食直播的玩法上做努力（先期可以不必大力搞特效等）

商家原则——早期吸引部分商家入驻，用购物券、直播冠名等广告潜力吸引投资；后期可以利用平台影响力吸引更多的商家、丰富资金流

最值得关注的5个靠谱用户需求

从五种关键角色中，结合核心需求选出五种需求：

1.头部IP：达人为什么要迁移平台，选择好豆做直播

2.看直播用户：找不到想要看的直播内容

3.看直播用户：看直播、学做菜的学习效果不理想

4.商家（餐馆）：看直播的人不会花钱去吃

5.运营人员：话题宣传不够广，没有人了解

用户需求转化为产品需求

（产品需求按序号一一对应用户需求）

1.给达人一个迁移平台的理由：

率先入驻的达人可以在头像佩戴达人等级勋章，第一时间占据用户关注度

在好豆直播，会给达人的粉丝提供豆币商城限时福利

参考FOODIE，直播提供可选食物滤镜

2.针对用户找不到想要的直播内容：

提供直播内容分类

允许播主给直播加标签，并支持标签内容搜索

热门直播教学内容提供预约制，并在首页滚动显示，进行用户促活

直播内容推荐加入个性化算法，保证根据每个人的口味实现相似推荐

3.针对看直播、学做菜的学习效果不理想

建立用户互动，评论区支持用户点赞、互评

支持评论带图，分享制作成果，增加用户成就感

精品美食课提供文稿，供用户看完后对照学习

4.餐馆直播没有人花钱去吃

设置美食圈，分区域以美食探索的形式开展餐馆直播

对餐馆进行综合评估，评估分数最高的餐馆可获得最前面的展示位

播前设置定时优惠口令，直播到了指定时间后会弹出提醒，商家说出优惠口令，消费者记住，去店铺消费可以说出优惠码并使用

5.运营人员话题宣传不够广泛

对直播话题增加##tag，并可以在搜索中搜到直播话题

搜索话题时，直播话题和静态话题（论坛、用户内容）要分开显示

重点运营的话题，要在广场上轮播、突出显示

优化搜索算法和推荐算法，对相关话题有兴趣的用户优先推荐有关直播话题

需求优先级排序

1.用户量和发生频率

根据象限图，应该首先着力解决用户量大的问题，其次是用户量小而高频的问题，此后是用户量相对小而低频的问题，综合考量，排序为：2>3>1>5>4

2.开发难度和效果

开发难度和效果有助于我们很好的衡量性价比，根据象限图，排序为：

4>3>2>1>5

3.产品价值

产品价值考量各个需求在产品中的价值，首先我们要明确在战略层面，它能给公司带来什么？它能给用户带来什么？

对于公司：

直接——直播可以增加用户粘性，刺激日活

间接——直播通过运营优惠活动，为好豆商城等模块输送流量

变现——和商家合作，配合商业营销；付费教学直播可以通过分成方案获得利润

对于用户：

直播提供更有效的互动

直播比以往的内容形式更有趣、有活力

看直播可以获得优惠口令，有福利

综上，做直播这个功能，首先要确保直播功能的互动性，其次是结合美食定位和运营角度的一些小功能，但是重点还是应该放在用户使用直播功能进行录制、观看和互动的体验，因此排序为：

2>3>1>5>4

4.目标用户熟悉程度

目标用户作为优先级排序的参考因素之一，是比较主观的，排序有助于最大化行动效率、优化行动效果，但是这不是排序主要的参考因素，后面的评估将对这个因素的权值进行一定削弱，根据个人经历，排序为：

2=3>1>4>5 (os:运营最不了解，这不是个合格产品经理的排序吧..)

各个排序的优先级

上面按照四种方法，对挑选出的五种需求进行了排序，但是由于这四个方面在实际情况下具有不同的重要性，换句话说，他们都是要考虑到的因素，但是他们并不是一样重要、可以平等比较的因素，因此，为了让评估尽可能的接近理性，要对四个方面进行一定的权值分配，结合权值分配，以及各个需求的排序评分（从5分到1分，从高到低），列表如下：

综上，综合排序如下：

2>3>1>4>5