午睡时，团宝突然哭了:我还没看电视，我要看电视。
毫无征兆，前一刻看故事书，下一刻伤心流泪。
我:怎么哭了？
团:我想看动画片
我:现在该午睡了
团:但我还没看动画片呢！
我:你没有提前和我说哦！
团:我就是要看，我还没看动画片呢，（边说边抹眼泪）
我:嗯，你想看对吗？
团:嗯
我:你现在没得看是不是很伤心？很难过？
团:嗯，我伤心，我都哭了
我，嗯，我看到了，那们擦下眼泪好吗？
团:你帮我擦。
擦干泪
我:团子，我们现在想想，做点什么你会觉得开心？
团子茫然中
我:喝点酸奶？
团:好，但我还要看动画片
我:说好喝酸奶的哦，你要草莓还是黄桃？
团:草莓的
拿到酸奶，团:我还是想看动画片
我:好的，我们喝完酸奶，睡完觉起来就看！
团:好
喝完酸奶，躺下，团:妈妈，我们睡完起来要看动画片的
我:是的，你现在赶紧睡，早睡早起，然后就能早点看了
午睡醒来。
团宝玩玩具，然后说妈妈起床了，我想看动画片了。
我好的，你去拿电脑
看了几集maisy
小结:发现情绪，倾听，同理心，坚持原则，互相信任
晚饭过后散完步回家，上楼过程中没走稳，团子跘了下摔了一下，膝盖碰到一些，我跟在后面，团子立马爬起来，似乎还偷偷瞄了我一眼，
我静了一下:团子你怎么卧倒了呀？
团:我摔跤了
我:发生什么事情？怎么就卧倒了呢？
团，哈哈，我卧倒了（放松了）
我:想一想怎么样才不会卧倒？
团:看路，要小心
我:嗯，对，还有呢？
团:慢点
我，是的，所以咱们下次要小心点，看路，慢点走对吗？
团，嗯
小结:
摔跤了，孩子又痛，又怕被批评，我们幽默点让孩子放松后，再进行启发示提问此时我们是平和的，孩子也才能平静的回答，那么才能有效沟通，找到合适的解决方法。
心法大于技法
