今年的疫情对经济发展来说是当头棒喝，互联网红利正在消失的当下，拓荒式增长正在成为过去式，必须要通过更加精细化的方式寻求用户增长。

在这种大前提下，让我们来聊聊老用户作为品牌的核心资产具有怎样的价值，如何利用老用户撬动品牌增长。

先从两个角度来看一下老用户的价值，增长与品牌。

从增长的角度看，近几年的裂变增长其实都是老用户拉动新用户的裂变口碑增长。这是看得见的，在看不见的地方，老用户的赞叹和安利都有可能让新用户忍不住体验一下。

营收增长层面，互联网人口红利见顶，用户增长趋缓，品牌从单一业务拓展到多元化业务，这其中都是老用户助推了第一波力量。

从品牌的角度看，品牌的本质是用户的共识，老用户的共识形成了巨大的品牌icon。品牌建立的路径，就是与老用户达成更深更广的共识，以此吸引新用户，加入到共识框架中，以此扩大品牌势能。

上面肯定了老用户的价值，下面聊聊如何利用老用户撬动增长。

单点拉新，内生增长

我们来看一个具体的例子，有一个垂直品类产品叫亲宝宝，通过自然增长的口碑裂变已经拥有了1亿用户。

他们值得借鉴的点在于实现了驱动力迭代，从新用户到老用户，从单一工具到育儿解决方案平台。

亲宝宝最开始做家庭相册工具，一个家庭共享亲子相册，一个宝宝能带动6个用户，后来将产品做横向扩展，到现在已经是全面发展的育儿品牌。

他们今年进行品牌升级的全新口号是“新一代家庭的育儿方式”，从孕期到宝宝6岁，一站式解决育儿问题。这是从工具到育儿解决方案的全面转型。那么接下来如何可持续增长

单点拉新

通过一个简单利益点，让新用户在短时间内明白理解，得到转化。他们通过记录，孕期，辅食多个单点进行拉新，每个投放只用一个单点，新用户进来后，再引导用户记录亲子相册，最后慢慢转化成长期的育儿客户。

拉新阶段的效果广告可以在抖音快手上进行投放，购买流量，但成本要控制在一定范围内。

内生增长

2019年，每三个新生儿家庭就有一个使用亲宝宝，在垂直品类已经是绝对头部，日活用户超过第二和第三的总和。

新一代家庭的育儿方式，这句口号就是向内求增长的战略转型，同时也是品牌使命，对内可以向员工统一价值观，对外与老用户达成新的品牌共识。

在现有的1亿用户里，把一部分只习惯用亲宝宝做记录工具的客户转变为愿意尝试其他模块的用户，这层转化相对比较容易，只需要在站内营销即可。前提是已经积累了大量的好口碑和品牌认同。

扩张品牌共识

品牌扩张，就是更大范围的人群共识。从一个点的共识，到一个面的共识，这就是共识的扩张。亲宝宝这次升级希望达成的共识是新一代家庭的育儿方式，在品牌共识扩张并重建的过程中，产品也将释放出更大的增长空间。

总结

对于品牌营销，更多的应该是思维方式的转变，我们要清楚是面对新用户拉新还是面对老用户塑造品牌，不同目的有不同的预期。

现阶段，很多品牌都需要进行增长驱动力的迭代，对于传统品牌是数字化升级；对于互联网品牌，是面朝老用户，实现内生增长。

我们可以分两个维度看待老用户的价值，一个是站内营销，一个是品牌价值。

一个互联网产品，站内有几千万甚至过亿的用户资源放着不用，非要去站外买流量，不是划算的选择；如果想要在舆论和大众层面塑造品牌形象，最好的方式就是以老用户做背书，因为他们才是品牌最大的代言人，将这个代言人做大做强，会成为互联网下半场的新常态，新趋势。

本文为阅读杨不坏的读书笔记。