写作的武器2--高杉法解决问题
高杉法解决问题的步骤
第一步发现问题
问题,就是现状与期望之间有落差
问题分类为:恢复原状型、预防隐患型、追求理想型。恢复原状型是不良的状况已经出现,解决方法主要为恢复原状。预防隐患型是如果放置不管就可能发生不良的状态,解决办法就是维持现状,防止恶化。追求理想型就是现状无大碍,问题在于我们要追求理想,解决方法是付出努力和行动达到理想状态。 很多问题并不是单一的,可有可能先是恢复原状到追求理想,也有可能是预防隐患后追求理想的各种混合型问题。
设定核心问题时,最好是站在对方的立场来思考
第二步:设定具体的课题
恢复原状型问题-->掌握状况、根本措施、应急处理、防止复发策略
例:掌握状况:是怎么损坏的?
应急处理:如何防止状况恶化?
分析原因:为什么会坏掉?
根本措施:知道原因后,如何做才能复原?
防止复发:应该怎么做,以后才不会又损坏?
预防隐患型问题-->诱因分析、预防策略、发生时的应对策略
例:假设不良状态:不希望事物以何种方式损坏
诱因分析:何种诱因导致损坏
预防策略:如何防止不良状态发生
发生时应对策略:发生时,如何将不良的程度降到最低
追求理想型问题-->资产盘点、选定理想、实施策略
例:资产盘点:自己的强项和弱项是什么?
选定理想:根据实力决定目标
实施策略:决定达成目标的顺序
第三步:确定课题后,要列举替代方案
用头脑风暴来列举替代方案
1.不能批评别人的想法
2.尽量提出大量的想法
3. 欢迎自由奔放的发言
4. 发展别人的想法
第四步:评价各替代方案
必要条目:解决问题必要的条目,那么不满足必要条目的方案可以直接去掉。
优先条目
替代方案不能只评估好处,风险也需要
第五步:实施解决策略
策略实行步骤五项
1.设定实施的终止期限
2. 选定实施项目
3.学习知识或者技能
4. 制作实施进度表
5.修正期限以及开始行动