实体店如何运用社群运营系统轻松盈利？
在2016年的时候，马云提出了“五新”，即新零售、新金融、新能源、新技术、新制造。如今，这五新影响着各行各业的发展，巨大的冲击力，使人们对互联网有着重新的认知，其中新零售表现优突出 ，这时，社群营销成为了当下最火热的一种营销方法。
不少线下实体店为了适应适应互联网时代消费者的行为习惯，提升客户对店铺的黏性，开始尝试进行社群营销。
既然这样，我们就要弄清楚实体店的顾客为什么会到店里来？
第一、大部分的顾客都有哪里更便宜便去哪里的心态；
第二、大部分的顾客，都会有从众的心理；哪家去的人多便跟着去。
第三、大部分都觉得有额外的价值；也就是除了产品销售以外的附加价值，如赠送产品，买二半价，双倍积分，限时优惠等等
那人我们怎样抓住顾客的心里去进行社群运营呢？主要分以下几大板块：
1.社群定位，
实体店如果用户量少，我们的社群是很难去社群运营的，我们需要以用户兴趣点或者产品衍生的文化方向或社交方向去确定一个方向，并最终落实我们这个社群的核心价值和用户画像，来确定我们的社群方向。
场景设计；
我们需要设计两类场景：社交场景和体验场景；线上我们通常会安排知识分享、话题讨论，我们希望通过知识和学习的名义让用户有所成长，去帮助用户解决问题，而不是奔着推销的方向，记住是解决用户难题的时候再顺带提我们的服务，引导用户消费；
当然如果我们实体店重视线下社群场景，那我认为体验场景就变得格外重要，需要店铺的门面重新设计下，比如可以店铺+咖啡馆、店铺+茶吧、店铺+健身馆等等具有社交属性的场景搭配，让用户停留时间长一点，方便我们在现场做体验营销；
3、社群运营
社群运营包括:抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题、走心文案等。
社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。
4、社群裂变
社群裂变是实体店实现变现的重要前提，只有拥有足够大的用户群体，才能实现更大规模的变现，所以我们可以从以下几方面去实现裂变！
1、增加老客户复购。持续服务好老客户，有新产品，及时邀约老顾客进行体验，实现口碑转介绍。
2、提高老客户转介绍的频率;
3、让顾客邀请好友进群;
4、要求顾客发圈，有奖;
5、顾客带来朋友充值，有大奖;
6、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。
总之，做实体店，只有适合的，才是最好的。无论何种方式，什么社交电商、直销、代销，前期都是需要顾客对我们产生信任感，然后是依赖，当然我们也要回馈顾客良好的服务体验，这是核心前提，一切的社群营销模式都要从顾客的心理出发。
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